第83-85題為套題：

某壽險公司在對自己的培訓體系進行評估之后發(fā)現(xiàn)，公司過去對于中層管理人員和基層管理人員的培訓是沒有什么差異的，對于高層管理人員則從來沒有進行過培訓。

83.該公司發(fā)現(xiàn)，必須根據(jù)基層管理人員和中層管理人員的工作特點，分別確定不同的培訓重點，其中，中層管理人員的培訓應(yīng)當將重點放在(　　)培訓方面。

A.技術(shù)能力和人際關(guān)系能力B.操作能力和人際關(guān)系能力

C.人際關(guān)系能力和創(chuàng)新能力D.概念能力和創(chuàng)新能力

(答案A.技術(shù)能力和人際關(guān)系能力P263)

84.對基層管理人員的培訓，則應(yīng)當將重點確定在(　　)培訓方面。

A.人際關(guān)系能力B.概念能力C.技術(shù)能力D.創(chuàng)新能力

(答案C.技術(shù)能力P263)

85.壽險公司的高層管理人員由于在被提拔之前，都已經(jīng)接受過大量的培訓，因而，確實不再需要對他們進行培訓了。這種觀點對嗎?(　　)

A.對B.錯

(答案B.錯P263)

86.在壽險公司的績效管理過程中，(　　)。

A.應(yīng)當由人力資源部不受干擾地獨立完成所有工作

B.企業(yè)高層管理人員可以不參與

C.企業(yè)所有部門和所有人員都必須參與其中

D.可以委托外部咨詢機構(gòu)來完成所有績效管理工作

(答案C.企業(yè)所有部門和所有人員都必須參與其中P216)

87.壽險公司高層管理人員的培訓重點是(　　)培訓。

A.技術(shù)能力和人際關(guān)系能力B.操作能力和人際關(guān)系能力

C.人際關(guān)系能力和創(chuàng)新能力D.概念能力和創(chuàng)新能力

(答案C.人際關(guān)系能力和(創(chuàng)新能力P263)

88.在一些壽險公司中，企業(yè)會安排一位資深員工來幫助新員工迅速熟悉環(huán)境，并介紹公司文化，向新員工提供職業(yè)發(fā)展方面的咨詢，這種制度被稱為(　　)制度。

A.導師B.新員工引導C.職業(yè)發(fā)展D.培訓

(答案A.導師P277)

89.勞動關(guān)系具有(　　)的屬性。

A.人身關(guān)系B.財產(chǎn)關(guān)系C.人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系

D.歸屬關(guān)系

(答案C.人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系P284)

90.在簽訂勞動合同時，勞動者一方的簽字(　　)。

A.必須由本人簽字B.可以由本部門負責人代簽

C.可以委托他人代簽

D.可以由本人簽字也可以委托他人代簽

(答案A.必須由本人簽字P292)

91.勞動爭議調(diào)解委員會主任應(yīng)當由(　　)擔任。

A.員工代表B.企業(yè)代表C.工會代表D.法院指定的人

(答案C.工會代表P309)

92.在勞動爭議仲裁中，一方當事人不服裁決的，應(yīng)當在收到裁決書的(　　)天之內(nèi)向法院提出訴訟。

A.15B.20C.25D.30

(答案A.15P311)

93.有些跨國公司會在整個企業(yè)中選擇最優(yōu)秀的人來擔當關(guān)鍵職位上的工作，而不考慮候選人的國籍，這種處理文化差異的方法是(　　)。

A.多中心法B.民族中心法C.地區(qū)中心法D.全球中心法

(答案D.全球中心法P325)

94.在績效考核過程中，由于過去的經(jīng)驗和習慣的思維方式而造成的錯誤判斷是指(　　)。

A.定勢誤差

B.中心化傾向

C.暈輪效應(yīng)

D.從眾心理

(答案：A.定勢誤差P212)

95.唐太宗李世民云：“賞當其勞，無功者自退;罰當其罪，為惡者咸懼?！敝两襁€可以作為人力資源管理(　　)環(huán)節(jié)的指導原則。

A.培訓

B.配置

C.規(guī)劃

D.考評

(答案：D.考評P11倒數(shù)第3行)

第96-100題為套題：

某壽險公司10年前的經(jīng)營業(yè)績輝煌，可是3年前這家企業(yè)的老總，忽然從京城高薪請進一個“文化高手”，花巨資構(gòu)建所謂的企業(yè)文化，重新編印了企業(yè)畫冊，規(guī)范了員工制服，…其結(jié)果如何呢?一方面是企業(yè)花大價錢搞了些有名無實的所謂文化建設(shè)，另一方面是把原本挺樸實的員工也搞得學會了務(wù)虛不務(wù)實，做表面文章的毛病。接下來的情況是，在兩年不到的時間里，原本火旺的企業(yè)終于受不了這些“花拳繡腿”表面功夫的拖累，支持不下去。根據(jù)以上資料，集合所學知識，回答問題。

96.下面對企業(yè)文化說法正確的有(　　)。

①企業(yè)文化的塑造可以在短期內(nèi)突擊②企業(yè)文化是不斷實踐和規(guī)范管理的結(jié)果

③組織文化是容易拷貝和模仿的④企業(yè)文化往往發(fā)端于少數(shù)人的倡導與示范

A.①②

B.②③

C.②④

D.③④

(答案：

C.②④，P72)

97.鑒于人身保險行業(yè)自身的特點，在塑造企業(yè)文化時，應(yīng)該樹立(　　)。

①與市場相銜接的“客戶”意識②與領(lǐng)導風格相銜接的“行為”意識

③與企業(yè)職工風貌相銜接的“行為”意識④與企業(yè)發(fā)展目標相銜接的“效益”意識

A.①③

B.②③

C.①②④

D.①②③④

(答案：

C.①②④，P74)

98.一般來說，我國壽險企業(yè)的文化塑造包括以下幾個階段(　　)。

①文化心理塑造②文化素質(zhì)塑造③文化機制營造④專業(yè)知識學習

A.①③

B.②③

C.②③④

D.①②③

(答案：

D.①②③P74)

99.優(yōu)秀的企業(yè)文化不是“追時尚，趕時髦的裝飾品”，這體現(xiàn)了企業(yè)文化的哪一個特征(　　)。

A.高度的戰(zhàn)略性

B.鮮明的時代性

C.明確的目的性

D.價值的統(tǒng)一性

(答案：C.明確的目的性P76)

100.企業(yè)的文化塑造講究潛移默化和自覺自愿，不應(yīng)該“強制執(zhí)行”。為此企業(yè)應(yīng)該通過廣泛的宣傳尋求共識，還可以(　　)。

①管理高層身體力行②完善有關(guān)的制度機制

③通過樹立榜樣和典型來引導④加強培訓來提高素質(zhì)

A.①③

B.②③

C.②③④

D.①②③④

(答案：D.①②③④P73)

（責任編輯：中大編輯）

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