第 26-28 題為套題： 越來越多的中國壽險公司開始意識到培訓的重要性，將培訓機構列為戰(zhàn)略合作伙伴了看待。在制定公司年度計劃時，有的公司將培訓計劃也列入其中。許多公司成立專門的培訓部門來負責整個公司的培訓事宜，并將培訓作為吸引人才的一種手段。

26.培訓對于壽險公司的重要性主要體現(xiàn)為( ) 。

①是應對時代發(fā)展特別是中國入世挑戰(zhàn)，獲得競爭優(yōu)勢的重要源泉 ②是提高企業(yè)績效的主要手段

③是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要環(huán)節(jié) ④是企業(yè)文化建設的重要途徑

A.①②

B.①②③

C.①③④

D.①②③④

(答案：D.①②③④，P250-252)

27.各壽險公司管理人員的培訓內容雖然因公司具體情況而有不同的側重點，但總體上主要有以下內容( ) 。

① 職業(yè)技能的培訓 ② 人際關系、人員管理(領導能力)的培訓 ③ 創(chuàng)新能力的培訓 ④ 公務員培訓

A.①②④

B.①②③

C.①②③④

D.②③④

(答案：B.①②③，P253 倒數(shù)第20 行)

28.培訓工作所遵循的原則不包括( ) 。

A.切合實際的原則

B.全員培訓與重點培訓相結合的原則

C.評估與跟蹤原則

D.遠程學習原則

(答案：D.遠程學習原則，P253)

29.薪酬設計一般包括 7 大步驟：從綱領性地制定整個企業(yè)的薪酬原則到基礎性的工作分析，最終完成調整薪酬的任務，下面有關中間 4 大步驟排列順序正確的是( ) 。

① 工作評價 ② 薪酬調查 ③ 薪酬結構設計 ④ 分級定薪

A.①②④③

B.②①③④

C.①③②④

D.①②③④

(答案：D.①②③④ P176)

30.外資壽險公司進入中國市場帶來的積極效應中不包括( ) 。

A.溢出效應

B.鯰魚效應

C.示范效應

D.多米諾骨牌效應

(答案：D.多米諾骨牌效應 P48)

31.近年興起的靈活崗位設置形式中不包括( ) 。

A.非全日制工作

B.崗位輪換

C.彈性工作制

D.年功序列制

(答案：D.年功序列制 P127 )

32.以下所列壽險公司績效考核原則中，不正確的是( ) 。

A.與企業(yè)戰(zhàn)略一致

B.方法合理、科學(達到一定的效度與信度的要求)

C.及時反饋，有一定的后續(xù)行為

D.一票否決原則

(答案：D.一票否決原則 P205)

33.與新近進入中國市場的外國公司相比，中資壽險公司優(yōu)勢是( ) 。

① 本土優(yōu)勢 ② 后發(fā)優(yōu)勢 ③ 教育優(yōu)勢 ④ 時間優(yōu)勢

A.①②

B.①②③

C.①②④

D.①②③④

(答案：C.①②④ P47-48)

34.“顧客即上帝”的說法反映了企業(yè)的( )文化戰(zhàn)略。

A.ES(雇員滿意)戰(zhàn)略

B.CIS(企業(yè)整體形象)戰(zhàn)略

C.CS(顧客滿意)戰(zhàn)略

D.SHRM(戰(zhàn)略性人力資源管理)

(答案：C.CS(顧客滿意)戰(zhàn)略 P74 )

35.與在單一國家(文化)中進行人力資源管理相比，國際人力資源管理具有相當?shù)奶厥庑裕@些特殊性中不包括( ) 。

A.跨國性法律差異

B.跨國性管理文化差異

C.跨國性經濟水平差異

D.員工職業(yè)精神的塑造

(答案：D.員工職業(yè)精神的塑造 P9)

第 36-38 題為套題： 赫爾墨斯(Holmes)曾說： “當我想知道今天正在發(fā)生什么或想確定明天會發(fā)生什么時，我會想后看?！蓖ㄟ^回顧人力資源管理思想(主要是西方)的發(fā)展歷史，你可以更深入地了解這個領域到今天的發(fā)展歷程，并可以預見將來的發(fā)展方向。

36.戰(zhàn)略性人力資源管理理論與國際人力資源管理理論是人力資源管理領域在當代的兩大代表性理論，以下有關戰(zhàn)略性人力資源管理理論的說法不正確的是( ) 。

A.興起于 20 世紀 80 年代

B.是人力資源管理實踐與企業(yè)戰(zhàn)略管理的興起共同作用的結果

C.在這一理論中，傳統(tǒng)的部門性人力資源管理活動被提高到整個企業(yè)戰(zhàn)略的高度來考慮

D.重點是國際員工的管理問題

(答案：D.重點是國際員工的管理問題，P8-9)

37.西方人力資源管理思想發(fā)展進程中的第一個階段即人事管理理論的出現(xiàn)，也是現(xiàn)代人事管理的開端。這個階段由包括三個時期，以下選項正確的是( ) 。

① 科學管理理論時期 ② 人際關系理論時期 ③ 組織行為學理論時期 ④ 人力資本理論時期

A.①②

B.①②③

C.①③④

D.①②③④

(答案：B.①②③， P5-6)

38.人力資本理論是人力資源管理理論的基礎部分和重要內容，了解其核心思想非常必要。根據美國經濟學家舒爾茲(Schultz)關于人力資本的經典論述，除了人力資本投資是效益最佳的投資之外，以下論述正確的還有哪幾項?( )。

① 人力資本存在于人的身上，表現(xiàn)為知識、技能、體力(健康狀況)價值的總和

② 一個國家的人力資本可以通過勞動者的數(shù)量、質量和勞動時間來度量

③ 人力資本是投資形成的，其投資渠道有醫(yī)療保健、教育培訓、人事成本及遷徙費用等五種

④ 人力資本投資是經濟增長的主要源泉

A.①②

B.①②③

C.①③④

D.①②③④

(答案：D.①②③④， P6)

39.影響壽險公司人力資源規(guī)劃的外部因素不包括( ) 。

A.相關政策法規(guī)的變化

B.壽險行業(yè)發(fā)展狀況

C.壽險公司已有的人力資源存量

D.地區(qū)勞動力市場的變化

(答案：C.壽險公司已有的人力資源存量 P93，第 15 行)

40.在各種工作分析方法中， ( )要求對實際工作中的具有代表性的工作者的工作行為進行描述。

A.觀察法

B.訪談法

C.關鍵事件法

D.典型事例法

(答案;

D.典型事例法 P119，倒數(shù)第 6 行)

41.人力資源預測常用術語中，所謂( )是指1年以內可以預測的人力資源供求變化。

A.長期趨勢

B.循環(huán)變動

C.季節(jié)變動

D.隨機變動

(答案：C.季節(jié)變動 P94 第7 行)

42.IBM 在發(fā)給每個職工的《企業(yè)指導手冊》中說： “我們依靠你做正確的事——對你、對企業(yè)都是正確的事。毫不夸張地說：企業(yè)的名譽在你的手中?！边@一席話反映了以人為本的思想，以下做法或觀點與上述思想相背離的是( ) 。

A.突出員工在企業(yè)中的主體地位，全心全意依靠員工辦企業(yè)

B.把培養(yǎng)、造就人才列為企業(yè)發(fā)展目標

C.不斷疏通、理順各種關系，為各類人才施展才華、脫穎而出創(chuàng)造良好的人際關系環(huán)境和企業(yè)環(huán)境。

D.千里馬常有，而伯樂不常有。以人為本就是以企業(yè)領導人為本

(答案：D.千里馬常有，而伯樂不常有。以人為本就是以企業(yè)領導人為本 P60-61)

43.企業(yè)寓教于樂的文體活動與良好的工作環(huán)境屬于企業(yè)文化的( ) 。

A.物質文化層

B.制度文化層

C.習俗文化層

D.精神文化層

(答案：A.物質文化層 P66 倒數(shù)第15 行 )

44.壽險公司在甄選新員工的過程中，有時會用到智力測試，優(yōu)秀者的智商值通常為( ) 。

A. 70 以下

B.60-69

C.90-109

D.120-139

(答案：D.120-139 P143 )

45.國際著名壽險公司通常視( )為提升公司核心競爭力的關鍵。

A.品牌形象

B.廣告

C.降價

D.客戶

(答案：A.品牌形象 P70 )

46.采用多元化戰(zhàn)略的企業(yè)一般會選擇( )結構。

A.矩陣

B.職能制

C.直線制

D.事業(yè)部

(答案：D.事業(yè)部 P85)

第 47-50 題為套題： 據報道，2002 年 3 月，上海的一家合資人壽保險公司推出了彈性工作制，成為上海金融界第一家實行此制度的公司。該公司試行彈性工作制以后，來自客戶的反映很好。

47.以下不屬于彈性工作制特征的是( ) 。

A.崗位設計彈性化和個性化

B.建立彈性合同制

C.實行彈性員工福利

D.工作擴大化和豐富化

(答案：D.工作擴大化和豐富化 P127)

48.以下有關彈性工作制法律關系的說法，正確且全面的選項是( ) 。

①確認供需雙方進入這個制度的資格

②對協(xié)議期限協(xié)議待遇不作嚴格規(guī)定，而由協(xié)議雙方自由商定

③規(guī)定最低用工條件，避免市場秩序的混亂

④依法定義主輔勞動關系，規(guī)范多雇主情況下的勞動關系

A.①②

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

(答案：D.①②③④， P128)

49.以下有關彈性工作制的說法不正確的是( )。

A.在歐洲等發(fā)達地區(qū)已經很普遍

B.彈性就業(yè)者的社會保障應建立在“政府責任明確、個人賬戶管理到位”的基礎上

C.體現(xiàn)了對員工的高度尊重

D.沒能遵循人本主義的管理思想

(答案：D.沒能遵循人本主義的管理思想 P128)

50.彈性工作制是一種新興的制度，是企業(yè)適應社會上靈活就業(yè)的需求而做出的新反應，它也體現(xiàn)了傳統(tǒng)崗位設置的( )原則。

A.部門管理

B.矩陣結構

C.集中控制

D.精簡、效能

(答案 D.精簡、效能 P126)

（責任編輯：中大編輯）

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