為了幫助考生順利通過2013年質(zhì)量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師考試科目《初級相關(guān)知識》知識點，希望在2013年初級質(zhì)量工程師考試中，助您一臂之力！

QFD的應(yīng)用時機

在消費者主導的經(jīng)濟社會中，顧客永遠是正確的。為了從眾多的競爭對手中脫穎而出，應(yīng)用QFD是一種有效的途徑。

但企業(yè)在什么時候?qū)霝楹媚?質(zhì)量管理學家、學者經(jīng)歷三十多年，總結(jié)與歸納出了如下的QFD應(yīng)用時機。

1. 顧客抱怨;

2. 過多的救火作業(yè)，例如重新設(shè)計，大幅修改方案;

3. 部門間溝通欠佳，問題常常發(fā)生在灰色界面地帶;

4. 沒有適當合理的資源分配方法;

5. 作業(yè)過程中缺乏明確且合理的文件;

6. 潛在的市場與客戶有待于開發(fā);

7. 需要持續(xù)改進;

8. 市場占有率持續(xù)下降。

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（責任編輯：中大編輯）

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