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質(zhì)量工程師考試中級綜合知識模擬題一（10）

三、應(yīng)用案例題(根據(jù)案例背景，回答問題，可能是單選，也可能是多選)

C1:對某公司生產(chǎn)的臺式電風扇顧客經(jīng)常反映有時不能自動搖頭，請回答：

1.其質(zhì)量特性屬______特性。 a.關(guān)鍵 b.次要 c.重要

2.其不合格嚴重性分級分A、B、C三級時，屬____

a.A級 b.B級 c.C級

3.公司進行質(zhì)量改進，可采用的組織形式有_____

a.質(zhì)量委員會 b.行政班組 c.QC小組 d.質(zhì)量改進團隊

4.質(zhì)量改進組織對該質(zhì)量問題進行原因分析時可采用的質(zhì)量改進工具與技術(shù)有_____

a.網(wǎng)絡(luò)圖 b.PDCA法 c.因果圖 d.系統(tǒng)圖 e. 頭腦風暴法 f.矩陣圖

5.通過質(zhì)量改進，解決了電扇有時不能搖頭的問題，公司決定使質(zhì)量改進制度化，為此需做的工作主要有_____

a.檢查質(zhì)量改進成效 b.把質(zhì)量改進制度和效果列入管理評審內(nèi)容

c.舉行質(zhì)量改進報告會推廣 d.把質(zhì)量改進成效與公司技術(shù)、工資、獎勵掛鉤。

C2:某公司一車間是一個產(chǎn)品零部件的加工車間，加工廢品率批標規(guī)定每月不超過0.65%，該車間上半年1月至4月的廢品率分別為0.35% 0.38% 0.34% 0.45%。 5月份車間主任會同技術(shù)科召集有關(guān)人員進行了分析，并采取了專人負責攻關(guān)和QC小組活動后廢品率開始下降，5、6月份該車間的廢品率分別為0.42%和0.37%。

1.可以認為該車間采取了_____

a.糾正措施 b.預(yù)防措施 c.質(zhì)量保證 d質(zhì)量改進 e.質(zhì)量策劃

2.上述兩項措施完成后，車間修訂了模具管理制度，規(guī)定模具每半年應(yīng)定期檢查一次并指定專人負責保養(yǎng)，該修訂后的模具管理制度_______

a.是一種程序文件 b.屬于質(zhì)量計劃 c.是質(zhì)量手冊的一個組成部分 d.應(yīng)對其修訂狀態(tài)進行標識

C3:某企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的過程中，提出"依靠質(zhì)量取勝"經(jīng)營理念，建立以質(zhì)量管理八項基本原則為指導(dǎo)的質(zhì)量管理體系。

1.某公司若按2000版ISO9000定義來理解質(zhì)量管理時，應(yīng)注意質(zhì)量管理作為在質(zhì)量方面指揮和控制組

織的協(xié)調(diào)的活動，包括_______

a.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 b.質(zhì)量策劃和質(zhì)量控制

c.質(zhì)量體系和質(zhì)量審核 d.質(zhì)量保證和質(zhì)量改進

2.質(zhì)量管理的主要職能包括_______

a.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 b.確定質(zhì)量職責和權(quán)限

c.實施質(zhì)量控制和質(zhì)量改進 d.建立質(zhì)量管理體系并使其有效運行

3.作為質(zhì)量管理的一部分，該企業(yè)若開展致力于滿足質(zhì)量要求的活動，稱之為______

a.質(zhì)量策劃 b.質(zhì)量控制 c.質(zhì)量保證 d.質(zhì)量改進

4.標準化是進行質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)，該企業(yè)在實施標準化過程中，必須嚴格執(zhí)行的標準有_____

a.國家標準 b.行業(yè)標準和地方標準中的強制性標準 c.申明采用的推薦性標準

d.已備案的企業(yè)產(chǎn)品標準

C4:某企業(yè)推行質(zhì)量經(jīng)濟性管理，歸結(jié)某一月成本數(shù)據(jù)并報告了下列質(zhì)量成本:用于檢驗的工資 12萬 重新檢驗并消除缺陷 6萬 進行顧客滿意調(diào)查 4萬 最終產(chǎn)品檢驗 10萬 來料檢驗 2萬 內(nèi)審、外審等糾正措 20萬 不合格品及返工 80萬 超差的鑒定 6萬 進行顧客需求調(diào)查 2萬 零缺陷計劃 10萬

1.該月全部故障成本是_____

a.106萬 b.90萬 c.80萬 d.112萬

2.該月全部鑒定成本是_______

a.24萬 b.40萬 c.34萬 d.36萬

3.為了反映出該企業(yè)質(zhì)量水平，一般可采用_______來反映。

a.故障成本 b.鑒定成本 c.質(zhì)量成本定額 d.質(zhì)量成本與銷售額的比率

4.若按照預(yù)防成本、鑒定成本、故障成本的最佳構(gòu)成比率分析，該公司的鑒定成本率是_______最佳

比率。

a.高于 b.低于 c.等于 d.接近

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（責任編輯：中大編輯）

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