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心理咨詢師《二級(jí)心理咨詢師》知識(shí)點(diǎn)：咨詢關(guān)系

 第二部分  咨詢關(guān)系

此部分涉及到個(gè)人和團(tuán)體咨詢關(guān)系的實(shí)踐和程序。協(xié)會(huì)成員意識(shí)到顧客有自由選擇的需要。而在自由選擇不可能實(shí)行的情況下，協(xié)會(huì)成員必須告訴顧客可能限制選擇自由的局限性。

⒈協(xié)會(huì)成員的首要職責(zé)是尊重顧客的身心完整，提高顧客的福利，不論顧客是個(gè)體或處于團(tuán)體中。在團(tuán)體環(huán)境中，協(xié)會(huì)成員也有責(zé)任采取合理的預(yù)防措施來保護(hù)個(gè)體免受身體上和心理上的創(chuàng)傷，而這種創(chuàng)傷源于團(tuán)體內(nèi)部的相互作用。

⒉對(duì)咨詢關(guān)系和咨詢交往中的情報(bào)要保守秘密，而這和協(xié)會(huì)成員作為一個(gè)專業(yè)人員的職責(zé)相一致。在團(tuán)體咨詢中，咨詢者必須針對(duì)所有團(tuán)體成員的泄密，制定一個(gè)保密標(biāo)準(zhǔn)。

⒊如果一顧客與另一專業(yè)人員已經(jīng)建立咨詢關(guān)系，但如果沒有首先獲得那位專業(yè)咨詢?nèi)藛T的許可，協(xié)會(huì)成員不能與此顧客建立咨詢關(guān)系，如果協(xié)會(huì)成員在咨詢開始后發(fā)現(xiàn)顧客又建立一咨詢關(guān)系，那末協(xié)會(huì)面員必須獲得另外專業(yè)咨詢?nèi)藛T的許可才可終止關(guān)系，而顧客提出終止其他咨詢關(guān)系則另當(dāng)別論。

⒋顧客的情況表明，顧客或其他人將遭遇危險(xiǎn)時(shí)，協(xié)會(huì)成員必須采取合理的個(gè)人行動(dòng)或通知有關(guān)主管部門。只要可能，必須與其他專家磋商，而對(duì)顧客行為的責(zé)任設(shè)想必須經(jīng)過深思熟慮之后進(jìn)行，顧客必須盡快地重獲責(zé)任。

⒌咨詢交往記錄，包括會(huì)談筆記、測(cè)驗(yàn)資料、信件、錄音磁帶和其他文獻(xiàn)，應(yīng)視為用于咨詢中的專業(yè)信息，除非國(guó)家法規(guī)或規(guī)章制度有其他詳細(xì)說明，不能把它們視為咨詢者受雇的機(jī)構(gòu)或公私部門記錄的一部分。其他咨詢材料必須僅僅根據(jù)顧客的所講述內(nèi)容透露。

⒍為了咨詢者訓(xùn)練或研究的目的，咨詢交往資料的采用只限于經(jīng)過處理可以不暴露顧客身份的內(nèi)容。

⒎協(xié)會(huì)成員必須在咨詢關(guān)系建立之前或當(dāng)時(shí)，告訴顧客對(duì)咨詢關(guān)系產(chǎn)生影響的程序和限制，以及其程序和限制設(shè)立的原因和目標(biāo)、技術(shù)和規(guī)劃。

⒏協(xié)會(huì)成員必須審查未來的團(tuán)體成員，特別是強(qiáng)調(diào)通過自我暴露達(dá)到自我理解和成長(zhǎng)時(shí)，協(xié)會(huì)成員必須認(rèn)識(shí)到貫穿團(tuán)體生活始終的團(tuán)體成員的和諧共處。

⒐協(xié)會(huì)成員可能寧愿同其他專業(yè)合格人員對(duì)顧客的情況進(jìn)行磋商。在選擇顧問時(shí)，協(xié)會(huì)成員必須避免把顧問置于利益沖突的位置，妨礙其在幫助顧客的努力中發(fā)揮適當(dāng)?shù)淖饔谩?/p>

⒑如果協(xié)會(huì)面員認(rèn)為專業(yè)幫助對(duì)顧客無能為力，他必須避免咨詢交往開始或者立即終止咨詢交往。任何情況下，協(xié)會(huì)成員必須作出恰當(dāng)?shù)倪x擇（協(xié)會(huì)成員對(duì)咨詢來源必須很熟悉，以便進(jìn)行令人滿意的咨詢）。而當(dāng)顧客拒絕所建議的咨詢時(shí)，協(xié)會(huì)成員沒有義務(wù)繼續(xù)咨詢。

⒒協(xié)會(huì)成員具有其他關(guān)系，特別當(dāng)他與尋求咨詢服務(wù)的個(gè)人具有行政的、監(jiān)督的和/或估價(jià)性質(zhì)的關(guān)系時(shí)，協(xié)會(huì)成員不得以咨詢者的身份提供服務(wù)，而應(yīng)該把顧客介紹給另一專業(yè)人員。而只有別無選擇時(shí)，個(gè)人處境保證咨詢調(diào)解順利進(jìn)行的地方，協(xié)會(huì)成員才能進(jìn)入和/或保持咨詢交往。協(xié)會(huì)成員與顧客的雙重關(guān)系可能損害成員的客觀態(tài)度和專業(yè)判斷（例如，與親密朋友或親戚的交往，與顧客的性親密關(guān)系），必須避免發(fā)生，或通過將顧客轉(zhuǎn)移到另一合格專業(yè)人員手下而終止咨詢交往。

⒓協(xié)會(huì)成員必須明確告訴將接受服務(wù)的顧客治療過程中的所有實(shí)驗(yàn)方法，必須采取安全措施。

⒔協(xié)會(huì)成員參加短期群體治療和訓(xùn)練（例如，馬拉松或其他病友談心治療小組或成長(zhǎng)群體）時(shí)，他必須保證治療期間和治療以后的專業(yè)幫助。

⒕如果協(xié)會(huì)成員參加處理改變上述聲明的呼吁，協(xié)會(huì)成員有責(zé)任和其他專業(yè)人員協(xié)商；從而作出正當(dāng)?shù)倪x擇。

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