《物業(yè)管理基本制度與政策》是物業(yè)管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復(fù)習(xí)備考，小編特整理了物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理基本制度與政策》相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

(1)物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)中業(yè)主應(yīng)當(dāng)相互配合與協(xié)助

業(yè)主對(duì)物業(yè)自用部位和自用設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)行為，不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)，確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主自用部位時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予必要的配合。如果相關(guān)業(yè)主阻撓業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)，相關(guān)業(yè)主對(duì)因此造成的物業(yè)損壞或其他損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任及賠償責(zé)任。

對(duì)于發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)必須及時(shí)進(jìn)入相關(guān)業(yè)主房屋進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，但又無法通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)管理企業(yè)可先向鄰居說明情況，并協(xié)同物業(yè)管理企業(yè)之外的第三方，例如居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、派出所、鄰居，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主室內(nèi)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，但事后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)業(yè)主告知情況并做好善后工作。

(2)涉及公共利益與公共安全的物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)

業(yè)主的維修養(yǎng)護(hù)事項(xiàng)如果確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)的同意，以便建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)采取必要措施，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域公共場(chǎng)所、道路的安全與正常使用，最大限度的減少給其他業(yè)主帶來的不便。業(yè)主還應(yīng)當(dāng)抓緊維修養(yǎng)護(hù)事項(xiàng)，在約定的期限內(nèi)，恢復(fù)公共場(chǎng)所與道路的原狀。

物業(yè)使用中，如果出現(xiàn)安全隱患，例如可能出現(xiàn)的房屋與設(shè)備設(shè)施倒塌、脫落、爆炸等危及公共安全或其他業(yè)主合法權(quán)益的情況，無論是業(yè)主還是物業(yè)管理企業(yè)，責(zé)任人都應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告并采取有效措施消除隱患。

(3)保修責(zé)任與專項(xiàng)維修資金的繳存、使用和管理

業(yè)主臨時(shí)公約生效期間，物業(yè)大多處于保修期內(nèi)，因此建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。如果建設(shè)單位在保修期限和保修范圍內(nèi)拒絕修復(fù)或拖延修復(fù)，業(yè)主可以自行修復(fù)或委托他人修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)。

專項(xiàng)維修資金是物業(yè)共用部位大中修和設(shè)備設(shè)施更新改造的資金來源，關(guān)系到全體業(yè)主的共同利益。業(yè)主臨時(shí)公約中必須明確約定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主都應(yīng)當(dāng)按照政府規(guī)定數(shù)額與比例繳存、儲(chǔ)備專項(xiàng)維修資金，并按照政府規(guī)定管理和使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金。

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