為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2012年物業(yè)管理師考試課程，全面的了解物業(yè)管理師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了2012年物業(yè)管理師考試輔導(dǎo)資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！

一、單項(xiàng)選擇題(每題1分，每題的4個(gè)備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

1章

1.表示在某一特定市場(chǎng)和某一特定時(shí)期內(nèi)，所有購(gòu)買者在各種可能的價(jià)格下將購(gòu)買的某種商品的各種數(shù)量的概念，是（  ）。

A.個(gè)人需求

B.市場(chǎng)需求

C.個(gè)人供給

D.市場(chǎng)供給

B

解答：市場(chǎng)需求定義如下：市場(chǎng)需求是一個(gè)表列，它表示在某一特定市場(chǎng)和某一特定時(shí)期內(nèi)，所有購(gòu)買者在各種可能的價(jià)格下將購(gòu)買的某種商品的各種數(shù)量。

2.需求法則表述為（  ）。

A.假定其他條件不變，商品的需求量與價(jià)格呈反方向變化：價(jià)格上升，需求量下降；價(jià)格下降，需求量上升。

B.假定其他條件不變，商品的需求量與價(jià)格呈同方向變化：價(jià)格上升，需求量上升；價(jià)格下降，需求量下降。

C.假定其他條件不變，商品的需求量與價(jià)格不一定呈同方向變化：價(jià)格上升，需求量上升；價(jià)格下降，需求量也可能上升。

D.假定其他條件不變，商品的需求量與價(jià)格不一定呈反方方向變化：價(jià)格上升，需求量下降；價(jià)格下降，需求量也可能下降。

A

解答：需求法則表述如下：假定其他條件不變，商品的需求量與價(jià)格呈反方向變化：價(jià)格上升，需求量下降；價(jià)格下降，需求量上升。

3.市場(chǎng)供給是（  ）供給的加總。

A.個(gè)人

B.商品

C.單個(gè)廠商

D.資源

C

解答：由于市場(chǎng)供給是單個(gè)廠商供給的加總，因此凡是影響單個(gè)廠商供給的因素，例如廠商所生產(chǎn)的產(chǎn)品的價(jià)格、生產(chǎn)要素的成本、廠商對(duì)于未來(lái)價(jià)格的期望等因素都會(huì)影響市場(chǎng)供給。此外，生產(chǎn)某種商品的廠商數(shù)目的多寡以及市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度也會(huì)影響該商品的市場(chǎng)供給。

4.∣Ed∣>1，在表明價(jià)格每提高(或降低)一定比率，則需求量相應(yīng)減少（或增加）更大的比率，需求曲線比較平坦，此時(shí)稱（  ）。

A.需求完全無(wú)彈性

B.需求彈性為零

C.需求有完全彈性

D.需求富有彈性

D

解答：∣Ed∣>1，在表明價(jià)格每提高(或降低)一定比率，則需求量相應(yīng)減少（或增加）更大的比率，需求曲線比較平坦，此時(shí)稱需求富有彈性。

5.關(guān)于經(jīng)濟(jì)學(xué)中的成本概念中，錯(cuò)誤的說(shuō)法是（  ）。

A.也稱經(jīng)濟(jì)成本

B.經(jīng)濟(jì)成本＝顯見(jiàn)成本+隱含成本

C.是指廠商生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所使用的各種生產(chǎn)要素的支出總和

D.包括工資、原材料、動(dòng)力、運(yùn)輸?shù)人Ц兜馁M(fèi)用，以及固定資產(chǎn)折舊和借入資本所支付的利息等

D

解答：人們?cè)谌粘Ｉ钪兴f(shuō)的成本往往是“會(huì)計(jì)成本”，即廠商在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中作為成本項(xiàng)目計(jì)入會(huì)計(jì)賬目上的各項(xiàng)費(fèi)用支出總和，包括工資、原材料、動(dòng)力、運(yùn)輸?shù)人Ц兜馁M(fèi)用，以及固定資產(chǎn)折舊和借入資本所支付的利息等。

經(jīng)濟(jì)學(xué)中的成本概念不同于會(huì)計(jì)成本，它是指廠商生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所使用的各種生產(chǎn)要素的支出總和，稱為“經(jīng)濟(jì)成本”。

經(jīng)濟(jì)成本＝會(huì)計(jì)成本(顯見(jiàn)成本)+隱含成本

2章

6.根據(jù)目標(biāo)效益原理，管理者應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā)，確定組織管理的運(yùn)行目標(biāo)，（  ）。

A.采取針對(duì)性的措施，對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)，使系統(tǒng)按照預(yù)定的軌道運(yùn)行。

B.制定出一整套系統(tǒng)完整的指標(biāo)體系，從多方面考察系統(tǒng)運(yùn)行的效益，取得最佳的管理成效。

C.使各方面協(xié)調(diào)一致，保持相對(duì)穩(wěn)定的均衡狀態(tài)，以利于管理活動(dòng)的正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

D.以做好人的工作、調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性為根本。

B

解答：根據(jù)目標(biāo)效益原理，管理者應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā)，確定組織管理的運(yùn)行目標(biāo)，制定出一整套系統(tǒng)完整的指標(biāo)體系，從多方面考察系統(tǒng)運(yùn)行的效益，取得最佳的管理成效。

7.（  ）的目的是要保證決策和計(jì)劃的實(shí)施，去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

A.組織

B.領(lǐng)導(dǎo)

C.激勵(lì)

D.控制

A

解答：組織的目的就是要保證決策和計(jì)劃的實(shí)施，去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。通過(guò)組織可以形成比個(gè)體大得多的力量，進(jìn)行分工協(xié)作去完成任務(wù)。這就要求依據(jù)任務(wù)的多少建立卓有成效的組織機(jī)構(gòu)，擬定上下左右聯(lián)系方式，制定一系列組織制度，使各種要素在總的目標(biāo)下被充分利用，高效率、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。組織是管理的載體，是其他管理職能活動(dòng)的組織保證。

8.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（  ）。

A.是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分

B.市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是“可控因素”，且是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合

C.是企業(yè)為了滿足目標(biāo)顧客群的需要而加以組合搭配、靈活運(yùn)用的可控制變量2012年物業(yè)管理師考試時(shí)間

D.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、公共關(guān)系，即4P組合

D

解答：市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。

市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)(1)市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是“可控因素”。(2)市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)。(3)市場(chǎng)營(yíng)銷組合又是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合。(4)市場(chǎng)營(yíng)銷組合要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約。

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略包括兩個(gè)不同的而又相互關(guān)聯(lián)的部分：一是目標(biāo)市場(chǎng)，即一家企業(yè)擬投其所好、為之服務(wù)而且其需求偏好頗為相似的顧客群；二是市場(chǎng)營(yíng)銷組合，即企業(yè)為了滿足目標(biāo)顧客群的需要而加以組合搭配、靈活運(yùn)用的可控制變量。

市場(chǎng)營(yíng)銷組合中所包含的可控制變量，麥卡錫將其概括為四個(gè)基本變量，即4P組合。“產(chǎn)品”代表企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的物品和服務(wù)的組合。“價(jià)格”代表顧客購(gòu)買商品時(shí)的價(jià)格。“渠道”代表企業(yè)為將其產(chǎn)品送達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)(或目標(biāo)顧客)所進(jìn)行的活動(dòng)。“促銷”代表企業(yè)為宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和為說(shuō)服目標(biāo)顧客購(gòu)買其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng)。

3章

9.馬斯洛在1943年所著的《人的動(dòng)機(jī)理論》一書中，提出了（  ）理論。

A.雙因素理論

B.三重需求理論

C.期望理論

D.需要層次理論

D

解答：馬斯洛在1943年所著的《人的動(dòng)機(jī)理論》一書中，提出了需要層次理論，他認(rèn)為人類需要的強(qiáng)度并不是都相等的。他將人的動(dòng)機(jī)由低到高分為五層，形成階梯：生理需要—安全需要—社交需要(歸屬和愛(ài)的需要)—尊重需要—自我實(shí)現(xiàn)的需要。

10.耶魯大學(xué)的阿爾德福對(duì)馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行了修改和完善，修改后的馬斯洛理論成為（  ）理論

A.三重需要

B.雙因素

C.五層次

D.ERG

D

解答：耶魯大學(xué)的阿爾德福對(duì)馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行了修改和完善，修改后的馬斯洛理論成為ERG理論。他認(rèn)為人的需要主要分為三種，即生存需要、相互關(guān)系和成長(zhǎng)，稱之為ERG理論

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