2013年物業(yè)管理師考試時間為2013年9月7、8日，《物業(yè)管理基本制度與政策》是物業(yè)管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復習備考，小編特整理了2013年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理基本制度與政策》相關(guān)知識點，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

三、皇家特許屋宇經(jīng)理學會

在英國，政府對從事物業(yè)管理的企業(yè)和個人沒有特別的限制，但有一個半官方的非盈利性組織，即英國皇家特許屋宇經(jīng)理學會(Chartered　Institute　of　Housing，簡稱“CIH”)，

在物業(yè)管理行業(yè)非常有權(quán)威性，專門負責物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓和交流，該組織不受政治派別所左右，其宗旨在于提高房屋管理的科學性和藝術(shù)性。

該學會成立于19世紀中葉，是一個只接受個人會員的組織，目前有會員18000多人，大部分會員在英國，我國香港地區(qū)有2000多會員。

該學會的經(jīng)濟來源主要靠會員會費和提供各種諸如培訓服務所收取的費用，如有盈利歸組織全體成員所有。學會的管理機構(gòu)是理事會，理事由在行業(yè)里有名望的人擔任，共31人。

學會總部設在英國考文垂市(Coventry)，總部設有專業(yè)發(fā)展部、聯(lián)合服務部、政策部、培訓教育部、企業(yè)事務及秘書部等，在英國很多地區(qū)及亞太地區(qū)設有分會。

雖然加入學會并非是強制性的，但是一旦成為會員，受聘于物業(yè)公司或業(yè)主的機會就比較多。因此，要在英國從事物業(yè)管理，加入該學會非常必要，學會在行業(yè)里的地位非常高，可以代表全行業(yè)與政府就有關(guān)問題進行談判。

加入該學會的條件是：直接從事房屋維修和服務的從業(yè)者，或者3年全職大學生或5年半脫產(chǎn)大學生，加上一年的實踐，就可以申請加入學會。應該說，入會門檻并不高。

但加入學會以后，學會對會員提供的服務是非常多的，主要的服務是培訓，通過培訓傳授專業(yè)知識，提高競爭能力，從而更好地為雇主服務。每年分會對會員都進行培訓，總部每年還會召開一個全球性的年會。

培訓的內(nèi)容包括房屋政策，實際操作經(jīng)驗，房地產(chǎn)金融知識等。學會平時給會員提供的服務包括各種各樣的專題培訓，還發(fā)放學會雜志周刊、月刊等。

四、住房管理注冊學院

CIH最具特色的就是各種形式的、針對不同人群的培訓課程。CIH下屬的住房管理注冊學院(CPD)是一所在住房管理領(lǐng)域內(nèi)提供卓越的專業(yè)培訓以及專業(yè)學習的學院。

無論是想要深造的個人，或是需要學習新政策的公司員工，或者正在重組公司的人員，學院都能夠提供量身訂做的系列培訓以符合需求，也可為業(yè)主或一線管理員工提供遠程學習課程。

學習可以通過兩種方式，一種是在遍布英格蘭，威爾士，蘇格蘭和北愛爾蘭的學院以職工脫產(chǎn)形式學習;另一種是以遠程學習方式進行CIH資格認證的學習，CIH資格認證是一種適合大多數(shù)人的學習方法。具體來講，培訓方式如下：

(一)成為CIH的A級會員，包括以會員價購買專業(yè)用書如報告等，有權(quán)從本地進入CIH網(wǎng)絡，免費的政策信息及建議，以會員價格參加CIH培訓，研討會以及會議，有權(quán)使用全部住房管理教育問題的建議書，

實踐培訓以及職業(yè)信息和提供時事通信電子周刊，以保證學員掌握最新專業(yè)動態(tài)，提供住房管理資料以及住房管理內(nèi)部刊物。

(二)二級認證課程設計可滿足以下人群需求：現(xiàn)在并未從事住房管理行業(yè)，但在考慮將來應聘住房管理相關(guān)職位的人士;業(yè)主希望了解住房知識的;加入住房管理行業(yè)的新人，希望提升對于住房管理的整體認識;

在住房管理相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)工作。二級認證相當于GCSE(A-C級)或MVQ二級資格。

(三)三級認證課程設計可滿足以下人群需求：住房管理領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人士，如工程管理與維護人員，希望參與到住房管理服務中的業(yè)主;希望獲取專業(yè)技能的一線住房管理工作者。

三級認證須完成下述課程：房屋及設施設備管理與維護;可持續(xù)發(fā)展社區(qū);看護及門房服務等。完成三級住房管理資格認證，將成為CIH的合作會員，在名字后面，亦可使用CertCIH的縮寫以證明專業(yè)身份。

(四)四級認證課程設計可滿足以下人群不同需求：希望在企業(yè)內(nèi)達到管理層職位的人士;希望在支持性住房管理，學生宿舍管理或普通住宅管理領(lǐng)域內(nèi)獲得高級技能的人士;希望完成CIH專業(yè)資格認證第一部分的人士。

在一年內(nèi)，可以完成四級住房管理資格認證，包括以下內(nèi)容：住房管理;支持性住房;學生宿舍管理。完成四級資格認證將幫助您成為CIH的合作會員并可以在名字的后面加上CertCIH的縮寫以表明專業(yè)身份。

(五)遠程教育

CIH建有遠程教育中心以幫助學員在不方便脫產(chǎn)學習的情況下進行學習。遠程教育中心每年3月和9月招生，并設有三級和四級全部課程。遠程教育是一種靈活機動的學習方式，它可在工作之余，及時對專業(yè)技能進行充電，以擴大個人職業(yè)前景。

當無法選擇脫產(chǎn)學習時，遠程教育可提供給一個獲取專業(yè)資格認證的學習機會。當開始課程學時，學院將設定以固定的指導日期，批改學員的作業(yè)并給予反饋意見。

另外，學員通過學習取得CIH的職業(yè)資格，這也是國家認可的職業(yè)資格認證，在競爭激烈的雇傭市場，取得資格認證能幫助個人在申請職位時顯出優(yōu)勢。

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（責任編輯：中大編輯）

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