11 企業(yè)薪酬管理的目標主要是(　)。

A. 調(diào)整員工收入，防止企業(yè)人員流動頻繁

B. 控制企業(yè)主營業(yè)主成本

C. 使員工安心本職工作，并保持較高的工作業(yè)績和工作動力

D. 努力實現(xiàn)組織目標和員工個人發(fā)展目標的協(xié)調(diào)

E. 吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定現(xiàn)有員工隊伍

參考答案: C,D,E

12 物業(yè)管理常用的檔案分類方法有(　)。

A. 地區(qū)分類法

B. 季度分類法

C. 組織機構分類法

D. 事件分類法

E. 年度分類法

參考答案: C,D,E

13 常規(guī)物業(yè)管理要求提供的相關服務的主要內(nèi)容包括(　)。

A. 物業(yè)與業(yè)主的溝通

B. 房屋出租

C. 項目機構的設置

D. 環(huán)境管理

E. 精神文明建設

參考答案: C,D,E

14 對共用設施設備采用管理手段節(jié)能降耗的具體措施有(　)。

A. 落實組織和管理體系

B. 對耗能較大設備進行更換或局部改造

C. 加強節(jié)能宣傳和培訓，樹立節(jié)能意識

D. 建立能源消耗的計劃和考核制度

E. 在運行管理上，盡量安排設備能夠連續(xù)、滿載開動使用

參考答案: A,C,D,E

15 物業(yè)管理禮儀文書常用的類型有(　)。

A. 邀請書

B. 請柬

C. 感謝信

D. 賀信

E. 海報

參考答案: A,B,C,D

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