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第二節(jié) 我國物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展
一、物業(yè)管理的起源與發(fā)展
物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國。當(dāng)時(shí)正值資本主義上升時(shí)期,在城市化迅猛發(fā)展的形勢(shì)下,大量農(nóng)村人口涌人城市,但城市房屋跟不上人口的激增,造成嚴(yán)重的房荒。由于當(dāng)時(shí)房屋管理混亂,居住環(huán)境惡劣,引起大量事端。
一位名叫奧克維婭•希爾的女士為在其名下出租的房屋制定了一套行之有效的管理辦法,引導(dǎo)并要求租戶嚴(yán)格遵守。奧克維婭•希爾女士實(shí)施規(guī)范的物業(yè)管理后,住房秩序和居住環(huán)境有了明顯的改善,社會(huì)其他人士也紛紛效仿,并取得政府的關(guān)注。
隨后英國還成立了非盈利性行業(yè)組織——皇家特許屋宇經(jīng)理學(xué)會(huì),以英國為起源地,在一個(gè)多世紀(jì)時(shí)間里,物業(yè)管理在世界各地逐漸推行開來。
19世紀(jì)末20世紀(jì)初,美國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,伴隨著建筑技術(shù)的不斷進(jìn)步,一幢幢高樓拔地而起,這些高層建筑附屬設(shè)備多,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,日常維修養(yǎng)護(hù)和管理事務(wù)繁瑣復(fù)雜,對(duì)管理人員專業(yè)性和技術(shù)水平提出很高的要求,同時(shí)這些建筑物往往不是一個(gè)或幾個(gè)業(yè)主所有,常常是數(shù)十個(gè)或數(shù)百個(gè)業(yè)主共有,于是出現(xiàn)了專業(yè)化的物業(yè)管理機(jī)構(gòu),為樓宇所有業(yè)主提供專業(yè)性和技術(shù)性的樓宇管理和維修養(yǎng)護(hù)工作。隨著物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的增加,20世紀(jì)初,美國也成立了第一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)——芝加哥建筑管理人協(xié)會(huì)。
行業(yè)自治組織的成立,既標(biāo)志著物業(yè)管理行業(yè)的成熟,又有力地推動(dòng)了物業(yè)管理行業(yè)的有序發(fā)展。此后,物業(yè)管理日益被業(yè)主和政府重視,逐漸發(fā)展成為一個(gè)新型的服務(wù)行業(yè)。
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