為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2012年物業(yè)管理師考試課程，全面的了解物業(yè)管理師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了2012年物業(yè)管理師考試輔導(dǎo)資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！

注冊(cè)物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)

案情介紹：

某高級(jí)商務(wù)辦公樓內(nèi)有一本地公司——A公司，其業(yè)務(wù)并未因入駐了一個(gè)好的辦公樓而有進(jìn)一步發(fā)展，反而較為昂貴的房租倒成了不小的負(fù)擔(dān)，一年多以后，欠租的情形出現(xiàn)了。物業(yè)管理部門發(fā)出在指定的期限內(nèi)，如果A公司仍不付清欠款的話，將不得不采取必要措施中止部分服務(wù)的通知，A公司對(duì)此未做出任何反應(yīng)，也沒(méi)有能力做出反應(yīng)。期限到了，物業(yè)管理部門將其通訊線路從接線大盤上摘除。 隨后A公司通訊中斷。這時(shí)A公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為寫字樓物業(yè)管理部門侵犯了他們的權(quán)利，遂雙方引起糾紛。

點(diǎn)評(píng)：

1、物業(yè)項(xiàng)目在招租招商過(guò)程中，要對(duì)租戶的商業(yè)信譽(yù)及其行業(yè)前景做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)研，盡可能避免可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

2、一般情況下，對(duì)欠租租戶的處理要依據(jù)1998年建設(shè)部《關(guān)于物業(yè)轉(zhuǎn)讓、租賃的管理準(zhǔn)則》規(guī)定：對(duì)欠租人先進(jìn)行書面催租，如果沒(méi)有得到有效回應(yīng)，則以書面形式說(shuō)明期限，并采取措施，這類措施的實(shí)施要堅(jiān)決有效，要有層次，要能夠解決問(wèn)題，并且可以把出現(xiàn)后遺癥的可能性降至最低。

3、個(gè)別情況下，也要體諒某些租戶，特別是那些"質(zhì)地較為優(yōu)良"的公司或?qū)φ麄€(gè)項(xiàng)目較有影響的公司可能遇到的特殊困難，不排除在特定條件下做出適當(dāng)?shù)膶捪藓蜏p免，在對(duì)這類公司采取處理措施時(shí)一般應(yīng)適當(dāng)留出余地。

4、對(duì)欠租租戶采取措施的基礎(chǔ)是與之簽署了具備法律效力的租賃合同。因而合同文本的有效性非常重要。這些文本當(dāng)然要通過(guò)律師審核，但僅僅通過(guò)律師審核是不夠的，如果有條件，最好能夠征詢一下物業(yè)管理專家們的意見(jiàn)。

沒(méi)交物業(yè)費(fèi) 物業(yè)公司能扣留房產(chǎn)證嗎？

業(yè)主沒(méi)有交納取暖費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，開(kāi)發(fā)商和物業(yè)就能以此為由扣留房屋所有權(quán)證嗎？日前，一物業(yè)公司扣留業(yè)主房屋所有權(quán)證被西城法院一審判決交還給業(yè)主。

而業(yè)主也應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定交納物業(yè)費(fèi)用。法院在此案的判決中同時(shí)提出，對(duì)于被告要求業(yè)主交納相關(guān)費(fèi)用及簽訂供暖、物業(yè)管理協(xié)議也應(yīng)得到依法解決。2012年注冊(cè)物業(yè)管理師報(bào)名時(shí)間

業(yè)主為何拿不到房產(chǎn)證？

物業(yè)費(fèi)與房產(chǎn)證關(guān)系如何？

蔡先生原是中國(guó)包裝總公司員工，他承租了該公司所有的二居室。2000年7月27日，蔡先生與中包公司簽訂房屋買賣合同，以成本價(jià)購(gòu)得此房屋。2001年6月，中包公司取得該房的房屋所有權(quán)證，中包公司委托有獨(dú)立法人資格的北京中包物業(yè)管理有限公司發(fā)放房屋所有權(quán)證，并要求對(duì)已調(diào)離該公司的員工發(fā)證時(shí)須與中包物業(yè)公司簽訂供暖、物業(yè)維修管理協(xié)議并收繳欠費(fèi)。蔡先生不同意繳納費(fèi)用及與中包物業(yè)公司簽訂協(xié)議，因此一直沒(méi)有取得該房屋的產(chǎn)權(quán)證書。他曾向物業(yè)公司索要，均被對(duì)方以沒(méi)有履行相關(guān)手續(xù)為由拒絕。

因多次索要無(wú)果，蔡先生就將中包物業(yè)和中包總公司告上法院。蔡先生說(shuō)，由于二被告扣押房屋產(chǎn)權(quán)證和購(gòu)房合同原件，造成他的房子從2001年6月至今不能出租，造成經(jīng)濟(jì)損失19000元。

法院判決扣留證件不妥

物業(yè)費(fèi)用也應(yīng)依法解決

在法庭上兩被告提出，根據(jù)蔡先生與中包總公司所簽訂的購(gòu)房合同以及中包總公司的規(guī)定，原告應(yīng)該在交納供暖費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等并簽訂物業(yè)及供暖協(xié)議后，中包物業(yè)才能根據(jù)中包總公司的委托發(fā)證，因此他們扣留房屋所有權(quán)證的行為并無(wú)不妥。

從兩被告的答辯也可以看出他們的苦衷：扣房產(chǎn)證主要的原因還在于收取取暖及物業(yè)管理費(fèi)。但是，房產(chǎn)證能因此為由而被長(zhǎng)期扣留嗎？

西城法院判決確認(rèn)：房屋產(chǎn)權(quán)證是經(jīng)縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)管理部門制作、頒發(fā)的，用以證明房產(chǎn)所有人對(duì)該房產(chǎn)享有占有、使用、收益、處分等權(quán)利的書面憑證。蔡先生在事實(shí)上取得了所購(gòu)房屋的所有權(quán)，要求取得房屋所有權(quán)證書的要求應(yīng)給以支持，二被告不能以沒(méi)有交納有關(guān)費(fèi)用和簽訂供暖、物業(yè)管理協(xié)議而扣留業(yè)主房屋所有權(quán)證書。同時(shí)，法院也在判決中提出，二被告要求蔡先生交納相關(guān)費(fèi)用及簽訂供暖、物業(yè)管理協(xié)議應(yīng)該得到依法解決，而蔡先生提出的19000元租房損失賠償要求因沒(méi)有證據(jù)支持被駁回

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