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第二節(jié) 預(yù)估

--初步評(píng)估認(rèn)定問(wèn)題

考綱要求：

預(yù)估的目的、任務(wù)

預(yù)估的基本步驟

一、預(yù)估目的、任務(wù)

（一）什么是預(yù)估

預(yù)估就是一句既定情景中的事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)問(wèn)題含義的暫時(shí)性的結(jié)論的邏輯過(guò)程。

（二）預(yù)估目的

預(yù)估是一個(gè)認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象的過(guò)程。目的是達(dá)到對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題以及他們所處的環(huán)境的了解，并對(duì)之形成概念化的認(rèn)識(shí)，從而構(gòu)建一個(gè)計(jì)劃去解決或消除問(wèn)題。預(yù)估最終目的是要對(duì)于正確的計(jì)劃作出貢獻(xiàn)。

（三）預(yù)估的任務(wù)

1、識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素；（背景資料、所處環(huán)境、問(wèn)題發(fā)生與持續(xù)時(shí)間、為解決問(wèn)題所做的努力）

2、識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素；（認(rèn)識(shí)問(wèn)題在服務(wù)對(duì)象處境中的意義、對(duì)問(wèn)題的感受）

3、識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素；

4、識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素；（優(yōu)勢(shì)視角）

5、決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。

預(yù)估的基本步驟：探究服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題需要；分析服務(wù)對(duì)象的資料并作出預(yù)估摘要。

收集資料：個(gè)人、環(huán)境、方法

分析資料：排序、發(fā)現(xiàn)、解釋

認(rèn)定問(wèn)題：描述、如何發(fā)生、處境

預(yù)估報(bào)告：清楚認(rèn)識(shí)，制定計(jì)劃

專(zhuān)業(yè)的評(píng)估：事實(shí)＋經(jīng)驗(yàn)＋理論

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