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2025年初級(jí)社會(huì)工作者考試《社工實(shí)務(wù)》提分測(cè)試題及答案解析

第1題 煤礦工人老王患有矽肺病多年，呼吸困難，身體虛弱，喪失了勞動(dòng)能力。老王要求企業(yè)支付醫(yī)療費(fèi)用和營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，但遭拒絕。于是老王向社會(huì)工作者小馬求助。小馬在制定服務(wù)方案時(shí)，需設(shè)定的工作目標(biāo)是( )。

A.協(xié)調(diào)勞資沖突

B.提升老王的身體素質(zhì)

C.協(xié)助老王平衡工作和生活

D.為老王提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)

參考答案：A

解析：社會(huì)工作者在制定服務(wù)方案時(shí)首先要清晰界定服務(wù)對(duì)象的需求。題干中服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題是與企業(yè)之間的勞資糾紛，應(yīng)協(xié)助因工受傷或患病的職工爭(zhēng)取合理的補(bǔ)償，維護(hù)其合法權(quán)益。

第2題 某企業(yè)有相當(dāng)數(shù)量的新員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有歸屬感，缺乏人生目標(biāo)，工作動(dòng)力不足。社會(huì)工作者小林通過(guò)小組工作幫助他們辨識(shí)理想與現(xiàn)實(shí)的差距，探索自我發(fā)展的路徑。小林在小組工作過(guò)程中為職工提供的服務(wù)是()。

A.規(guī)劃職業(yè)生涯

B.改善工作態(tài)度

C.提升工作效率

D.平衡工作與生活的關(guān)系

參考答案：A

解析：A社會(huì)工作者小林通過(guò)小組工作幫助他們辨識(shí)理想與現(xiàn)實(shí)的差距、自我發(fā)展的路徑，正是為職工提供了職業(yè)生涯輔導(dǎo)，幫助職工進(jìn)行自我職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，促進(jìn)職工職業(yè)生涯的發(fā)展。故答案為A。

第3題 社會(huì)工作者小張被派駐到某企業(yè)提供社會(huì)工作服務(wù)，在與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后，保護(hù)職工合法權(quán)益作為首要任務(wù)。小張的下列做法中，有助于完成上述任務(wù)的是( )。

A.推動(dòng)企業(yè)建立公平和諧的企業(yè)文化

B.協(xié)助遭遇工傷的職工做好社區(qū)康復(fù)工作

C.協(xié)助職工制定符合實(shí)際的職業(yè)生涯規(guī)劃

D.對(duì)工作壓力較大的職工及時(shí)進(jìn)行情緒疏導(dǎo)

E.妥善處理職工與管理者之間發(fā)生的矛盾沖突

參考答案：AE

解析：題干中要求選擇有助于完成保護(hù)職工合法權(quán)益的任務(wù)，只有選項(xiàng)A、E符合要求。

第4題 肺炎疫情暴發(fā)后，為維護(hù)職工穩(wěn)定，確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)，企業(yè)社會(huì)工作者小黎被派到工業(yè)園區(qū)黨群服務(wù)中心工作，小黎宜開展的工作有 ( )

A.協(xié)助企業(yè)落實(shí)防疫安全措施

B.協(xié)助職工解決疫情中遇到的困難

C.開展企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系狀況調(diào)查

D.組織豐富多彩的大型娛樂(lè)活動(dòng)

E.疏導(dǎo)職工不良情緒和提供心理支持

參考答案：ABE

解析：題干中肺炎疫情爆發(fā)后，為維護(hù)職工穩(wěn)定，確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)， C 項(xiàng)與題干無(wú)關(guān)，D 項(xiàng)不服務(wù)肺炎疫情 爆發(fā)的相關(guān)要求，故本題答案為 ABE。

第5題 王阿姨快50歲了，單位讓她辦理退休手續(xù)。但她內(nèi)心已感到十分焦慮，干了一輩子工程師，不愿意就此退休，于是向社會(huì)工作者小趙咨詢。小趙查閱了相關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)后告訴王阿姨，按照相關(guān)規(guī)定她可以和企業(yè)協(xié)商不退休。如果單位強(qiáng)制其退休，小趙可以幫忙協(xié)調(diào)，必要時(shí)還可以打官司。請(qǐng)問(wèn)在這一工作過(guò)程中，社會(huì)工作者小趙扮演的角色是( )。

A.教育者

B.協(xié)調(diào)者

C.倡導(dǎo)者

D.咨詢輔導(dǎo)者

參考答案：D

第6題 社會(huì)工作者小英了解到，某企業(yè)部分員工對(duì)如何與青春期的子女溝通感到束手無(wú)策，為此，小英設(shè)計(jì)了以學(xué)習(xí)親子溝通知識(shí)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)課程，回應(yīng)員工的需要。在此培訓(xùn)中，小英擔(dān)任的角色是()。

A.促進(jìn)者

B.聯(lián)絡(luò)者

C.教育者

D.倡導(dǎo)者

參考答案：C

解析：選項(xiàng)A，促進(jìn)者：企業(yè)社會(huì)工作者提供的服務(wù)就是促進(jìn)職工問(wèn)題的解決和應(yīng)對(duì)職業(yè)和生活問(wèn)題能力的提升。選項(xiàng)B，主要是圍繞職工對(duì)職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來(lái)，這既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會(huì)、生產(chǎn)管理部門等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。選項(xiàng)C，教育者：對(duì)職工及管理者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。選項(xiàng)D，倡導(dǎo)者：一是倡導(dǎo)企業(yè)貫徹法律法規(guī)維護(hù)職工權(quán)益，承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任;二是倡導(dǎo)職工主動(dòng)積極地維護(hù)自身的合法權(quán)益，為避免職業(yè)傷害而積極行動(dòng)。題目中主要開展了親子溝通知識(shí)的培訓(xùn)課程，體現(xiàn)的是教育者的角色。故選C。

第7題 某快遞公司員工小劉在送快遞路途中，送貨車側(cè)翻導(dǎo)致右隨粉碎性骨折，手術(shù)半年后仍不能正需上班，需要繼續(xù)治療，正常生活受到部響，小劉要求企業(yè)追加醫(yī)療費(fèi)用遭到拒絕，逐向社會(huì)工作者小張求助、針對(duì)小劉的上述情況，小張?jiān)跒樾⒅朴喎?wù)計(jì)劃時(shí)，需設(shè)定的工作目標(biāo)是( )

A.協(xié)調(diào)勞資雙方的沖突

B.增強(qiáng)小劉的身體素質(zhì)

C.平衡小劉工作和生活

D.為小劉購(gòu)買康復(fù)輔具

參考答案：A

解析：社會(huì)工作協(xié)助和促進(jìn)在企業(yè)內(nèi)建立職工關(guān)系調(diào)解機(jī)制，協(xié)助解決職工之間發(fā)生的矛盾、沖突，以建立和諧職工關(guān)系，提升職工對(duì)企業(yè)的滿意度和改善企業(yè)管理方式，促進(jìn)企業(yè)更快、更好地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的雙贏。題目中服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題是“要求企業(yè)追加醫(yī)療費(fèi)用遭到拒絕”，故設(shè)定的工作目標(biāo)要針對(duì)勞資雙方?jīng)_突開展，選項(xiàng)A正確。

第8題 針對(duì)企業(yè)青年職工流失的問(wèn)題，社會(huì)工作者小童對(duì)青年職工開展了走訪。小童了解到，部分青年職工對(duì)企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，一遇到不順心的事情就會(huì)提出辭職，對(duì)此，依據(jù)職工職業(yè)生涯規(guī)劃要求,小童最適宜的做法是( )。

A.提高青年職工的待遇

B.加強(qiáng)廠規(guī)廠紀(jì)的宣傳

C.做好青年職工的職業(yè)輔導(dǎo)

D.及時(shí)疏導(dǎo)青少年的情緒

參考答案：C

解析：根據(jù)題干“部分青年職工對(duì)企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，一遇到不順心的事情就會(huì)提出辭職”可知這些青年職工對(duì)自身的職業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，故社工小童最適宜的做法就是為這些青年職工開展職業(yè)輔導(dǎo)，故選 C。

第9題 當(dāng)職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會(huì)工作者常幫助他們分析面臨的問(wèn)題和困境，確認(rèn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因、協(xié)助他們發(fā)掘自身潛力和資源，促使他們更有效地解決問(wèn)題、企業(yè)社會(huì)工作者在此過(guò)程中扮演的角色是( )

A.輔導(dǎo)者

B.促進(jìn)者

C.教育者

D.調(diào)解者

參考答案：B

解析：如果職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會(huì)工作者應(yīng)及時(shí)給予支持和鼓勵(lì)，幫助他們分析面臨的問(wèn)題和困境，確認(rèn)問(wèn)題原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身的潛力和資源，促使其更有效地解決問(wèn)題，從無(wú)助和無(wú)能的狀態(tài)中解脫出來(lái)，從而增強(qiáng)其生產(chǎn)適應(yīng)性和生活適應(yīng)性。作為促進(jìn)者的企業(yè)社會(huì)工作者提供的服務(wù)就是促進(jìn)職工問(wèn)題的解決和應(yīng)對(duì)職業(yè)和生活問(wèn)題能力的提升。題目中“幫助他們分析面臨的問(wèn)題和困擾，確認(rèn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身潛力和資源，促使他們更有效地解決問(wèn)題”社會(huì)工作者扮演著促進(jìn)者的角色。

第10題 某汽車組裝廠技術(shù)升級(jí)換代，部分工人需要轉(zhuǎn)崗，其中一些青年工人因缺少新技能，擔(dān)心未來(lái)沒(méi)有合適的崗位，感到焦慮和迷茫。企業(yè)社會(huì)工作者小袁針對(duì)這些青年工人的上述情況開展了小組工作，引導(dǎo)組員了解社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，樹立“大局意識(shí)”，通過(guò)角色扮演等小組體驗(yàn)方式，使組員能有效運(yùn)用周圍環(huán)境資源，明確自我發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與面臨的困難，進(jìn)行自我規(guī)劃與決策，順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗，小袁開展的小組工作類型是()。

A.壓力管理小組

B.生涯探索小組

C.情緒舒緩小組

D.技能教育小組

參考答案：B

解析：本題中社會(huì)工作者的目的是為了幫助職工進(jìn)行自我規(guī)劃和決策，順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗，開展的小組工作屬于生涯探索小組。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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