2020年全國導(dǎo)游資格考試常見問題解答

問：考試在什么地方報(bào)名?

答：網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)地址為：http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)。這是唯一的報(bào)名網(wǎng)址。

其他報(bào)名工作請查看各省級文化和旅游行政部門官方網(wǎng)站。請勿相信預(yù)報(bào)名或者代報(bào)名等，以免上當(dāng)受騙。

問：考試的參考教材是什么?

答：根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，文化和旅游部不指定教材和參考用書。

問：2019年注冊的賬號是否可以沿用?

答：2019年注冊的賬號可以沿用，直接使用“證件號碼”和“密碼”登錄即可。

問：不知道登錄賬號怎么辦?

答：登錄賬號為注冊時填寫的證件號碼。

問：忘記登錄密碼怎么辦?

答：點(diǎn)擊網(wǎng)站登錄窗口下方的“找回密碼”按鈕，有“手機(jī)找回”和“郵箱找回”兩種方式，選取一種方式按系統(tǒng)提示輸入相關(guān)信息獲取驗(yàn)證碼后，即可修改密碼。

問：資格審核需要提供什么材料?

答：請查看所報(bào)考省份的報(bào)名通知。

問：系統(tǒng)中提交的照片必須要求白底的嗎?

答：網(wǎng)上提交的照片必須為近期1寸白底免冠標(biāo)準(zhǔn)證件照，其他要求如下：

1)尺寸：寬：285像素;高：385像素

2)格式：jpg、png、jpeg

3)大?。罕仨氃?M以下

問：報(bào)名信息填報(bào)錯誤可以修改么?

答：審核通過之前個人信息及報(bào)考信息可以自行修改，審核通過后考生的個人信息及報(bào)考信息均不能修改。

備注：

1、如證件號碼填寫錯誤，考生可使用正確的證件號碼重新注冊;

2、如證件類型或考生姓名填寫錯誤，考生可使用在線客服功能，通過客服進(jìn)行后臺修改;

3、其余報(bào)名信息在審核通過前均可由考生自行修改。

問：本次報(bào)名的交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式是什么?

答：請查看所報(bào)考省份的報(bào)名通知。

問：網(wǎng)上報(bào)名截止到什么時間?

答：網(wǎng)上報(bào)名將于9月14日17:00關(guān)閉，考生應(yīng)在9月14日17:00前完成網(wǎng)上報(bào)名，并按照報(bào)名指引如實(shí)填寫相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料，并選擇考試城市及考試科目，考生在核對信息無誤后，必須點(diǎn)擊“提交報(bào)考信息”按鈕，否則報(bào)考無效。

問：錯過了網(wǎng)上報(bào)名，可以現(xiàn)場補(bǔ)報(bào)嗎?

答：不能。

問：我已經(jīng)注冊過賬號了，但還沒有上傳相關(guān)資料，報(bào)名截止后還能上傳嗎?

答：不能。

問：我已經(jīng)上傳過相關(guān)資料了，但沒有選擇考試城市及考試科目，報(bào)名截止后還能選擇嗎?

答：不能。

問：我已經(jīng)完成報(bào)考了，目前資格審核還未通過，報(bào)名截止后，還能修改報(bào)考信息(考生個人信息、相關(guān)資料、考試城市及考試科目)嗎?

答：報(bào)名截止后(資格審核截止前)，對于已經(jīng)完成報(bào)名的考生，只要資格審核還未通過，除報(bào)考省份、個人姓名及證件號碼外，其余的個人信息及報(bào)考信息均可以修改，但在資格審核通過后，所有信息均無法修改。

問：在報(bào)名過程中，系統(tǒng)閃退或者部分窗口顯示異常，該怎么解決呢?

答：出現(xiàn)這樣的問題是由于電腦瀏覽器的問題，建議使用WINDOWS標(biāo)準(zhǔn)IE10版本及以上瀏覽器或Webkit內(nèi)核瀏覽器，例如360瀏覽器極速模式(兼容模式可能出現(xiàn)顯示異常)或Google Chrome等，訪問報(bào)名系統(tǒng)。

問：手機(jī)端報(bào)考，對手機(jī)瀏覽器有什么要求嗎?

答：

蘋果用戶：基本所有的常用手機(jī)瀏覽器都能報(bào)考;

安卓用戶：不能使用微信、QQ直接訪問報(bào)名網(wǎng)站，常用APP類瀏覽器均可使用。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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