西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳關(guān)于組織2019年 全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知

各市(地)旅游局(文化和旅游局)，區(qū)內(nèi)各相關(guān)學(xué)院(校)：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場(chǎng)發(fā)〔2019〕109號(hào))精神，2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試定于2019年11月至12月舉行?，F(xiàn)將我區(qū)組織實(shí)施考試的有關(guān)事宜通知如下：

一、報(bào)名條件

(一)中華人民共和國(guó)公民;

(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力;

(五)政治立場(chǎng)堅(jiān)定，無違法犯罪等其他不良行為記錄。

二、報(bào)名程序

考生可通過全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，網(wǎng)址為：http://jianguan.12301.cn(全國(guó)旅游監(jiān)管平臺(tái)--全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)，考生須上傳符合要求的本人近期一寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，身份證有效期須覆蓋考試日期)、學(xué)歷證明掃描件并填報(bào)信息，上傳材料的具體要求參見全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，考生在多地重復(fù)報(bào)名，報(bào)名無效。報(bào)名包括網(wǎng)上報(bào)名、資格審核和交費(fèi)三個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)網(wǎng)上報(bào)名

考生應(yīng)當(dāng)于2019年8月20日9:00至9月20日17:00期間登錄進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，按照?qǐng)?bào)名指引如實(shí)填寫相關(guān)信息并拍照上傳有關(guān)資料。上傳資料包括：

1.身份證件(正反面);

2.學(xué)歷證(內(nèi)外面);

3.身體健康證明材料(指有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)如：疾控中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在對(duì)證件持有者進(jìn)行了相關(guān)項(xiàng)目的健康體檢后，出具的證件持有者身體健康體檢合格的證明，不要求必須由縣級(jí)以上醫(yī)院提供);

4.戶籍所在地公安機(jī)關(guān)提供的無違法犯罪記錄等其他不良行為記錄的證明材料;

5.現(xiàn)居住地管理部門(派出所、社區(qū)居委會(huì)、工作單位人事部門)提供的在藏滿5年的居住證明材料。

(二)資格審核

資格審核采取在線審核的方式進(jìn)行，考生可在報(bào)名網(wǎng)上上傳有關(guān)資料，上傳資料時(shí)應(yīng)確保上傳資料圖像清晰可辨，以免影響資格審核。資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。

(三)交費(fèi)

資格審核合格的考生，方可進(jìn)行交費(fèi)。交費(fèi)需在報(bào)名網(wǎng)上進(jìn)行，截止時(shí)間為2019年10月8日17:00。交費(fèi)完成后，報(bào)名費(fèi)不予退還。

考生自2019年11月22日9:00起可通過網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載打印準(zhǔn)考證。資格審核未通過或未交費(fèi)的考生，不能下載打印準(zhǔn)考證和參加考試。

(四)報(bào)名各階段時(shí)間安排

網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間：8月20日9:00至9月20日17:00。

資格審核時(shí)間：8月20日9:00至9月21日17:00。

網(wǎng)上交費(fèi)時(shí)間：資格審核合格后至10月8日17:00。

準(zhǔn)考證打印時(shí)間：11月22日9:00起，考生可通過全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。

三、考試科目和考試大綱

考生參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，須同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書”，須轉(zhuǎn)換外語語種的考生(以下稱：“加試考生試”)僅須參加現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)。筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，筆試科目為：政策法律法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目一、二、三、四)?，F(xiàn)場(chǎng)考試科目為：導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。

科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，每張?jiān)嚲砜偡?00分，考試時(shí)間90分鐘。科目五考試按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《我區(qū)導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作流程》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(http://www.mct.gov.cn)查看、下載。

四、考試時(shí)間

科目一、二考試時(shí)間：2019年11月30日9:00-10:30

科目三、四考試時(shí)間：2019年11月30日10:30-12:00

科目五考試時(shí)間：2019年12月30日前完成

五、收費(fèi)

根據(jù)《西藏自治區(qū)發(fā)改委 財(cái)政廳關(guān)于我區(qū)全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試和導(dǎo)游人員等級(jí)考核收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》(藏發(fā)改價(jià)格〔2016〕420號(hào))，我區(qū)導(dǎo)游人員資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按核定的140元/人次收取。

六、試卷評(píng)閱和成績(jī)認(rèn)定

考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求的為合格。考試成績(jī)當(dāng)年有效。

考試結(jié)果經(jīng)文化和旅游部審查后公布。2020年2月21日9:00時(shí)起考生可登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、成績(jī)復(fù)核

考生需要對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)提出復(fù)核申請(qǐng)，核查后結(jié)果為最終結(jié)果。考試成績(jī)復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對(duì)考試結(jié)果合格的考生，文化和旅游部委托省級(jí)旅游主管部門頒發(fā)“導(dǎo)游員資格證書”。

九、其他事項(xiàng)

(一)旅游中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2020屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試結(jié)果合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游員資格證書”。

(二)已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格，需要轉(zhuǎn)換外語語種的考生，只須參加科目五的考試。

十、有關(guān)要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)此次全國(guó)導(dǎo)游資格考試(西藏自治區(qū))的組織實(shí)施和監(jiān)督管理工作，成立西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳導(dǎo)游考試領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡(jiǎn)稱導(dǎo)考辦)，辦公室設(shè)在廳監(jiān)督管理處，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施、協(xié)調(diào)督導(dǎo)考試相關(guān)工作。

(二)加強(qiáng)考試管理。導(dǎo)考辦加強(qiáng)對(duì)考試工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守行政審批規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)報(bào)名審核、考試組織、費(fèi)用收取、結(jié)果發(fā)布、證書核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過程管理，嚴(yán)格按照時(shí)限開展工作。

(三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。導(dǎo)考辦加強(qiáng)對(duì)考試工作的事中事后監(jiān)管，維護(hù)考試的公平、公正和權(quán)威性。對(duì)在考試實(shí)施過程中出現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)事件，將嚴(yán)肅查處，并按有關(guān)規(guī)定予以處罰。

西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳

2019年8月20日

聯(lián)系人：卓瑪

聯(lián)系電話：0891-6834330，0891-6823154

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