關(guān)于組織實施2019年全國導游資格考試的通知

各市文化和旅游行政部門：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2019年全國導游資格考試的通知》(辦市場發(fā)〔2019〕109號)要求，2019年全國導游資格考試定于2019年11月至12月舉行，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

全國導游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和打印準考證4個環(huán)節(jié)。

(一)提交報名信息

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務平臺——全國導游資格考試報名入口)?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)?？忌诙嗟刂貜蛨竺瑘竺麩o效。

(二)報名信息審核

2019年8月20日9:00至9月30日17:00，省文化和旅游廳對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。

(三)交費

考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2019年10月8日17:00。交費成功后，費用不予退還。

(四)打印準考證

2019年11月22日9:00起，已交費考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。

三、考試科目和考試大綱

考生參加全國導游資格考試,須同時參加筆試和現(xiàn)場考試(面試)。已經(jīng)取得中文“導游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場考試(面試)。筆試采取機考方式進行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導游業(yè)務(科目二)、全國導游基礎知識(科目三)、地方導游基礎知識(科目四)，現(xiàn)場考試(面試)科目為導游服務能力(科目五)。其中，科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘?，F(xiàn)場考試(面試)按《全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2019年全國導游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(http://www.mct.gov.cn)查看、下載。安徽省導游考試網(wǎng)提供鏈接轉(zhuǎn)載。

四、考試時間

科目一、二：2019年11月30日9:00—10:30;

科目三、四：2019年11月30日10:30—12:00;

科目五：安徽省現(xiàn)場考試(面試)在2019年12月30日前組織完成，詳見準考證。

五、收費

根據(jù)省物價局、省財政廳《關(guān)于繼續(xù)執(zhí)行導游人員資格考試和導游人員等級考核收費標準的函》(皖價費函〔2016〕119號)文件要求，收費標準如下：

新考類(中文新考、外語新考)：導游資格考試每人收取考試費210元;

外語加試類：導游資格考試加試每人收取考試費80元。

六、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儺斈暧行?。

2020年2月21日9:00起，考生可登錄全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、考試結(jié)果復核

考生需要對本人考試結(jié)果進行復核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)，向省文化和旅游廳提出復核申請，復核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復核?？荚嚱Y(jié)果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

受文化和旅游部委托，省文化和旅游廳向考試合格的考生頒發(fā)“導游資格證書”?！皩в钨Y格證書”以市為單位集中發(fā)放，各市須對考生資格進行再次審核(新考考生需查驗身份證原件、學歷證書原件、考試結(jié)果發(fā)布后的健康證明，加試考生需查驗身份證原件和資格證書原件)，合格者方可頒發(fā)“導游資格證書”。

九、其他事項

(一)香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關(guān)事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

(二)臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)2020屆畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領取“導游資格證書”。

(四)安徽省文化和旅游廳政務網(wǎng)站是唯一發(fā)布導游資格考試信息的網(wǎng)站，網(wǎng)址為：http://ct.ah.gov.cn/。

十、聯(lián)系方式

(一)省文化和旅游廳

聯(lián)系人：李承志，聯(lián)系電話：0551-62999126。

(二)全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)(考生在網(wǎng)上報名中遇有技術(shù)問題時，請與報名網(wǎng)站首頁提供的技術(shù)支持電話聯(lián)系)，客服電話：021-61948895。

特此通知。

附件：2019年全國導游資格考試大綱.doc

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