各市、州文化和旅游行政管理部門，有關(guān)旅游院校：　　

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2019年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場發(fā)〔2019〕109號)精神，文化和旅游部定于2019年11月至12月舉行2019年全國導(dǎo)游資格考試?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件　　

(一)中華人民共和國公民;　　

(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;　　

(三)身體健康;　　

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力?！　?/p>

二、報(bào)名程序　　

全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。　　

(一)提交報(bào)名信息　　

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺--全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學(xué)歷證書掃描件(在校大學(xué)生提供學(xué)生證原件掃描件)、健康證明掃描件并填報(bào)信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)?？忌诙嗟刂貜?fù)報(bào)名，報(bào)名無效?！　?/p>

(二)報(bào)名信息審核　　

2019年8月20日9:00至9月30日17:00，省文化和旅游廳對考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行網(wǎng)上審核。報(bào)名信息審核通過后，考生報(bào)名信息不再予以變更?！　?/p>

(三)交費(fèi)　　

考生通過報(bào)名信息審核后交費(fèi)，截止時(shí)間為2019年10月8日17:00。交費(fèi)成功后，費(fèi)用不予退還。　　

(四)打印準(zhǔn)考證　　

2019年11月22日9:00起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。　　

三、考試科目和考試大綱　　

考生參加全國導(dǎo)游資格考試,須同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場考試(面試)。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場考試(面試)?！　?/p>

(一)筆試　　

筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目四)。

科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，每張?jiān)嚲砜偡?00分，考試時(shí)間90分鐘?！　?/p>

(二)現(xiàn)場考試(口試)　　

現(xiàn)場考試科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)，按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。　　

1.中文考生的考試時(shí)間為15分鐘。其中：旅游景點(diǎn)講解及問答共10分鐘，導(dǎo)游規(guī)范問答3分鐘，突發(fā)事件處理的問答2分鐘?！　【包c(diǎn)講解：青海省情、青海湖(含日月山)、塔爾寺、互助土族風(fēng)情、茶卡鹽湖、中國工農(nóng)紅軍西路軍紀(jì)念館、坎布拉景區(qū)、原子城、熱貢藝術(shù)、三江源、格爾木昆侖文化、青海省博物館?！　?. 外語考生的考試時(shí)間為25分鐘。其中：旅游景點(diǎn)講解15分鐘，“中譯外”1分鐘，“外譯中”1分鐘，導(dǎo)游規(guī)范問答4分鐘，應(yīng)變能力問答4分鐘。　　景點(diǎn)講解：青海省情、青海湖(含日月山)、塔爾寺、互助土族風(fēng)情、熱貢藝術(shù)。　　

(三)考試大綱　　

2019年全國導(dǎo)游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(http://www.mct.gov.cn)查看、下載?！　?/p>

四、考試時(shí)間　　

科目一、二：2019年11月30日9:00-10:30;　　科目三、四：2019年11月30日10:30-12:00;　　科目五：具體時(shí)間、地點(diǎn)以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)　　

五、收費(fèi)　　

按照青發(fā)改物價(jià)【2005】498號文件規(guī)定，普通話、外語類考試費(fèi)為325元/每人，加試考試費(fèi)為200元/每人?！　?/p>

六、考試結(jié)果公布　　

考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儺?dāng)年有效?！　?020年2月21日9:00起，考生可登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果?！　?/p>

七、考試結(jié)果復(fù)核　　

考生需要對本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向省級文化和旅游行政部門提出復(fù)核申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核?？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理?！　?/p>

八、證書核發(fā)　　

對考試合格的考生，文化和旅游部委托青海省文化和旅游廳頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”?！　?/p>

九、其他事項(xiàng)　　

(一)香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核?！　?二)臺灣居民報(bào)名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同?！　?三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2020屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”?！　√卮送ㄖ??！　?/p>

聯(lián)系人：冶美琳 勉靜　　電 話：0971-6285759、6249253　　2019年8月16日

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（責(zé)任編輯：）

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