關(guān)于組織山東省2014年全國中、高級導(dǎo)游員等級考試工作的通知

各市旅游局(委)：

經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，現(xiàn)將我省2014年全國中、高級導(dǎo)游員等級考試工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

(一)中級導(dǎo)游員等級考試

1、學(xué)歷要求：初級導(dǎo)游報(bào)考同語種中級導(dǎo)游和初級外語導(dǎo)游報(bào)考中級中文(普通話)導(dǎo)游的，學(xué)歷不限;初級中文(普通話)導(dǎo)游和中級中文(普通話)導(dǎo)游報(bào)考中級外語導(dǎo)游的，需具備所報(bào)考語種大專以上學(xué)歷。

2、職業(yè)經(jīng)歷：取得導(dǎo)游員資格證書滿3年,或具有大專以上學(xué)歷的取得初級導(dǎo)游證滿2年，并且在報(bào)考前3年內(nèi)實(shí)際帶團(tuán)不少于90個(gè)工作日，帶團(tuán)工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德。

3、業(yè)績表現(xiàn)：報(bào)考前3年內(nèi)，一次性扣分達(dá)4分以上(含4分)或一年內(nèi)扣分累計(jì)達(dá)10分的導(dǎo)游員，不得參加當(dāng)年的中級導(dǎo)游員等級考試。

(二)高級導(dǎo)游員等級考試

1、學(xué)歷要求：具有本科及以上學(xué)歷或旅游類、外語類大專學(xué)歷。

2、職業(yè)經(jīng)歷：取得中級導(dǎo)游員證書滿3年，并且在報(bào)考前3年內(nèi)以中級導(dǎo)游員身份實(shí)際帶團(tuán)不少于90個(gè)工作日。

3、業(yè)績表現(xiàn)：報(bào)考前3年內(nèi)，一次性扣分達(dá)4分以上(含4分)或一年內(nèi)扣分累計(jì)達(dá)6分的導(dǎo)游員，不得參加當(dāng)年的高級導(dǎo)游員等級考試。

二、報(bào)名

(一)時(shí)間：6月1日——8月31日17:00。

(二)方式：采用網(wǎng)上報(bào)名的方式。山東導(dǎo)游網(wǎng)及各市級旅游管理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站設(shè)有網(wǎng)上報(bào)名入口?？忌诰W(wǎng)上簽寫個(gè)人誠信承諾書，根據(jù)提示完成報(bào)名。報(bào)名時(shí)須上傳近期1寸免冠證件照電子版(紅底、兩耳及額頭無遮蓋;jpg格式，規(guī)格：288×385像素，大小不超過500KB)，該照片將用于考試全過程，如通過考試，將用此照片制作導(dǎo)游員等級證書。報(bào)名信息提交完成后，如需修改，須考生本人持身份證原件到所在市旅游局(委)辦理相關(guān)手續(xù)。

(三)審核：各市旅游局(委)指定專人在考生提交網(wǎng)上報(bào)名信息后一個(gè)工作日內(nèi)按要求完成考生報(bào)名信息和照片的審核工作，考生可于一個(gè)工作日后上網(wǎng)查詢審核人姓名、聯(lián)系電話、審核意見。全省報(bào)名審核工作于9月2日17:00結(jié)束。

(四)繳費(fèi)：通過審核的考生登錄山東導(dǎo)游網(wǎng)或各市級旅游管理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站報(bào)名系統(tǒng)，根據(jù)提示繳納報(bào)名考試費(fèi)至省財(cái)政廳網(wǎng)上統(tǒng)收專戶，繳費(fèi)截止日期為9月4日17:00。

根據(jù)山東省物價(jià)局、山東省財(cái)政廳魯價(jià)費(fèi)發(fā)〔2010〕212號文件，山東省全國中級導(dǎo)游員等級考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為210元/人(其中報(bào)名費(fèi)10元/人，考核費(fèi)100元/人/科);高級導(dǎo)游員等級考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為310元/人(其中報(bào)名費(fèi)10元/人，考核費(fèi)150元/人/科)。

(五)打印準(zhǔn)考證：10月28日8:00至10月30日17：00省旅游局將開放網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，由市旅游局(委)打印制作本地區(qū)考生準(zhǔn)考證。請各市按照要求將準(zhǔn)考證蓋章后發(fā)給本地區(qū)每位考生。

三、考試

(一)考試方式

全國中、高級導(dǎo)游員等級考試采取全國統(tǒng)一筆試方式。考試大綱將由全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會(huì)通過中國旅游網(wǎng)(www.cnta.gov.cn)發(fā)布，考生可自行下載。

中級導(dǎo)游員考試參考資料可使用中國旅游出版社2014年修訂出版的中級導(dǎo)游員系列叢書，包括《導(dǎo)游知識專題》(修訂版)、《漢語言文學(xué)知識》(修訂版)、《英語》(修訂版)及《日語》。

高級導(dǎo)游員考試不指定參考書目，重在測試報(bào)考人員對旅游政策法規(guī)的掌握和運(yùn)用能力、對旅游業(yè)發(fā)展趨勢的深入了解、對國內(nèi)外重大事件的掌握和分析，以及對旅游相關(guān)知識的綜合運(yùn)用能力。

(二)考試科目

全國中級導(dǎo)游人員等級考試分中文(普通話)和外語考試。中文(普通話)導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游知識專題”(包括基礎(chǔ)知識和文化專題兩部分)和“漢語言文學(xué)知識”(包括基礎(chǔ)知識和旅游文學(xué)知識兩部分)。外語導(dǎo)游人員考試科目為“導(dǎo)游知識專題” (包括基礎(chǔ)知識和文化專題兩部分)和“外語”。

全國高級導(dǎo)游人員等級考試分中文(普通話)、英語兩個(gè)語種。中文(普通話)導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游綜合知識”和“導(dǎo)游能力測試”，以中文命題，并以中文作答。英語導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游綜合知識”和“導(dǎo)游能力測試”，以英語命題，并以英語作答。

(三)考試時(shí)間、地點(diǎn)

1、考試時(shí)間

中級導(dǎo)游員等級考試11月9日9:00-11:00導(dǎo)游知識專題

14:00-16:00漢語言文學(xué)知識/外語

高級導(dǎo)游員等級考試11月9日9:00-11:00導(dǎo)游綜合知識

14:00-16:30導(dǎo)游能力測試

2、考試地點(diǎn)

考試在全省范圍設(shè)濟(jì)南、青島兩個(gè)考區(qū)，在青島、煙臺(tái)、威海、日照、臨沂五個(gè)城市報(bào)考的考生在青島考區(qū)參加考試，其余城市報(bào)考的考生在濟(jì)南考區(qū)參加考試。具體考試地點(diǎn)以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

四、成績公布、發(fā)證

考生成績由國家旅游局審核。兩門考試科目成績?nèi)亢细裾弑徽J(rèn)定通過。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補(bǔ)考。受國家旅游局委托，省旅游局將通過山東導(dǎo)游網(wǎng)(www.sdtg.gov.cn)于2015年1月29日后代為公布考生成績，并為通過考生代發(fā)《全國中級導(dǎo)游員證書》或《全國高級導(dǎo)游員證書》。

五、其它事項(xiàng)

各市旅游局(委)要高度重視此項(xiàng)工作，認(rèn)真組織本轄區(qū)內(nèi)的符合條件的人員報(bào)名參加考試。省導(dǎo)游人員等級考核評定辦公室對考試工作進(jìn)行全程監(jiān)督，對報(bào)考原始材料(包括學(xué)歷證明、職業(yè)經(jīng)歷、業(yè)績表現(xiàn)等)等進(jìn)行抽查，并對考試工作進(jìn)行巡視。如有弄虛作假等問題，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。

六、咨詢方式

考生可撥打當(dāng)?shù)?2301旅游服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。

山東省旅游局

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