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P155 IZ204023  施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認證

一、質(zhì)量管理八項原則 (考標題,2010年真題考)

（一） 以顧客為關注焦點

（二） 領導作用

（三） 全員參與

（四） 過程方法

（五） 管理的系統(tǒng)方法

（六） 持續(xù)改進

（七） 基于事實的決策方法

（八） 與供方互利的關系

二、  業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成

（二）質(zhì)量手冊 -企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的 綱領性文件

其內(nèi)容一般包括：企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標；組織機構(gòu)及質(zhì)量職責；體系要素或基本控制程序；質(zhì)量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。 2010年真題多選

(三)程序性文件

各種生產(chǎn)、工作和管理程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件，是企業(yè)各職能部門為落實質(zhì)量手冊要求而對定的細則，企業(yè)為落實質(zhì)量管理工作而建立的各項管理標準、規(guī)章制度都屬于程序文件的范疇。

（四）質(zhì)量記錄

質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項質(zhì)量活動進行及結(jié)果的客觀反映，對質(zhì)量體系程序文件所規(guī)定的運行過程及控制測量檢查的內(nèi)容如實加以記錄，用以證明產(chǎn)品質(zhì)量達到合同要求及質(zhì)量保證的滿足程度。 具有可追溯性的特點

三、企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運行

（一） 企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立，

1.   企業(yè)管理體系的建立，是在確定市場及顧客需求的前提下，按照八項質(zhì)量管理原則制定企業(yè)的質(zhì)量方針、2012年一級建造師報考條件質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊、程序性文件及質(zhì)量質(zhì)量記錄等體系文件，并將質(zhì)量目標分解落實到相關層次、相關崗位的職能和職責中，形成企業(yè)質(zhì)量管理體系的執(zhí)行系統(tǒng)。

3.企業(yè)質(zhì)量體系的建立需識別和提供時間質(zhì)量目標和持續(xù)改進所需的資源，包括人員、基礎設施、環(huán)境、信息等。

P158 四、  業(yè)質(zhì)量管理體系的認證與監(jiān)督

（一）  企業(yè)質(zhì)量管理體系認證的意義

質(zhì)量認證制度是由公正的第三方認證機構(gòu)對企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量體系做出正確可靠的評價，從而使社會對企業(yè)的產(chǎn)品建立信心。

(三)獲準認證后的維持與監(jiān)督管理

企業(yè)質(zhì)量管理體系獲準認證的有效期為  3 年。

P159 2.   監(jiān)督檢查

定期檢查通常是每年一次，不定期檢查視需要臨時安排。

3.   認證注銷

注銷是企業(yè)的自愿行為。

4.   認證暫停

認證暫停是認證機構(gòu)對獲證企業(yè)質(zhì)量管理體系發(fā)生不符合認證要求情況是采取的警告措施。

5.認證撤銷

撤銷認證的企業(yè)一年后可重新提出認證申請。

7.重新?lián)Q證

在認證證書有效期內(nèi)，出現(xiàn)體系認證標準變更、體系認證范圍變更、體系認證證書持有者變更，可按規(guī)定重新?lián)Q證。

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