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為了幫助考生更好的復(fù)習(xí)2012年一級建造師考試,此處特地整理編輯了2012年一級建造師輔導(dǎo)資料,希望可以對參加2012年一級建造師考試的各位同學(xué)有所幫助!
P63 2011年新教材新增內(nèi)容
一.溝通過程的要素
溝通過程包括五個要素,即:溝通主體,溝通客體,溝通介體、溝通環(huán)境、溝通渠道
二,溝通過程的分析
溝通是傳遞信息的過程,在這個過程中至少存在著一個發(fā)送者和一個接受者,即發(fā)出信息一方和接受信息一方,溝通過程即信息在兩者之間的傳遞過程,一般包括七個環(huán)節(jié),
1、發(fā)送者需要向接受者傳遞信息或者需要接受者提供信息。
2、發(fā)送者將所要發(fā)送的信息的譯成接受者能夠理解的一系列符號。
3、發(fā)送的符號傳遞給接受者。
4、接受者接受符號。
P64 三,溝通能力
溝通有兩要素:1、思維2、表達(dá) 溝通有兩個層面:1、思維的交流2、語言的交流
溝通能力包含著 表達(dá)能力,爭辯能力,傾聽能力和設(shè)計能力
四、溝通障礙
1、組織溝通障礙 2、個人的溝通障礙
P66 二、1.項目人力資源管理計劃應(yīng)包括: (目的是:調(diào)動參與人的積極性,實現(xiàn)項目目標(biāo))
(1)人力資源需求計劃;(2)人力資源配置計劃;(3)人力資源培訓(xùn)計劃。
P67 2.項目人力資源管理控制應(yīng)包括:
(1)人力資源的選擇;(2)訂立勞務(wù)分包合同;(3)教育培訓(xùn)和考核。
三、施工企業(yè)勞動用工和工資支付管理
1、施工企業(yè)勞動用工的種類:
(1)企業(yè)自有職工,(2)勞務(wù)分包企業(yè)用工(3)施工企業(yè)直接雇傭的短期用工。
2、勞動用工管理
(1) 建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定辦理用工手續(xù),不得使用零散工,不得容許未與企業(yè)簽訂勞動合同的勞動者在施工現(xiàn)場從事施工活動。
(2) 建筑施工企業(yè)與勞動者建立勞動各關(guān)系,應(yīng)當(dāng)自用工之日起按照勞動合同法規(guī)的規(guī)定訂立書面勞動合同,勞動合同中必須明確規(guī)定勞動合同期限,2012年一級建造師報考時間工作內(nèi)容,工資支付的標(biāo)準(zhǔn),項目,周期和日期,勞動紀(jì)律,勞動保護(hù)和勞動條件以及違約責(zé)任,勞動合同應(yīng)一式三份,雙方當(dāng)事人各持一份,勞動者所在工地上保留一份備查,
(3) 施工總承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對勞務(wù)分包企業(yè)與勞動者簽訂勞動合同的監(jiān)督,不得允許勞務(wù)分包企業(yè)使用未簽訂勞動合同的勞動者 ;工資每季度結(jié)清;延期支付不得超過 30天
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