第八章 績效管理

(一) 知道、了解

績效、績效考核與績效管理的含義

績效考核與績效管理的聯(lián)系與區(qū)別

戰(zhàn)略性績效管理

1. 適用于取得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的績效管理

1) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略——績效管理：組織應(yīng)當盡量本著節(jié)約人力物力財力的原則實施績效管理

2) 差異化的戰(zhàn)略——績效管理：組織在績效管理中應(yīng)弱化員工工作的直接結(jié)果，而鼓勵員工多進行創(chuàng)新活動

2. 適用于不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略的績效管理：防御者戰(zhàn)略、探索者戰(zhàn)略、跟隨者戰(zhàn)略

績效計劃的概念

績效計劃目標的種類：績效目標、發(fā)展目標

績效監(jiān)控與績效輔導的含義

例題：

小張是車工班班長，他的工作職責之一是，按天記錄班內(nèi)人員各自加工零件的數(shù)量，然后將結(jié)果公布在公示板上并與員工交流。小張的這項職責被稱為( )。

A.績效變革

B.績效監(jiān)控

C.績效評價

D.績效計劃 【答案解析】B

績效監(jiān)控的2項任務(wù)

績效輔導的2個內(nèi)容

考核者的培訓

1. 應(yīng)當讓每一個考核者了解績效考核的理論和技術(shù)，同時也要向考核者提出以前考核中存在的問題以及合理的解決方案;同時，為了增加考核者培訓的有效性，還應(yīng)增加以下內(nèi)容：工作績效的多角度性

2. 為增強培訓計劃的有效性，可供選擇的培訓方式有：傳統(tǒng)的授課模式、群體討論會、專題研討會等

績效反饋面談的3個內(nèi)容

績效反饋面談的4個目的

績效反饋面談的3個作用

績效反饋面談的3個注意事項

績效改進的概念

團隊的含義及特點(目標依賴性、角色依賴性和成果依賴性)

相關(guān)文章：

中大網(wǎng)校經(jīng)濟師考試輔導專題3.18—3.22

2013年中級經(jīng)濟師考試經(jīng)濟基礎(chǔ)知識強化講義匯總

關(guān)注：經(jīng)濟師考試成績查詢 合格標準 合格證書領(lǐng)取  招生方案

輕松通過經(jīng)濟師職稱評審,可同時參與中大網(wǎng)校舉辦的職稱英語網(wǎng)絡(luò)輔導

（責任編輯：中大編輯）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁