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初級經(jīng)濟師考試經(jīng)濟基礎(chǔ)輔導(dǎo)習題：領(lǐng)導(dǎo)職能

第二十六章　領(lǐng)導(dǎo)職能

本章考情分析：本章考題分值4-9分。

一、領(lǐng)導(dǎo)工作概述

(一)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

(二)領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮、激勵以及溝通作用

(三)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成

1.職位權(quán)力和個人權(quán)力

(1)職位權(quán)力(2)個人權(quán)力

2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源

(1)法定的權(quán)力。(2)獎勵的權(quán)力。(3)處罰的權(quán)力。(4)感召的權(quán)力。(5)專長的權(quán)力。

二、人性假設(shè)理論

各種理論的概念、管理方法。

(一)“經(jīng)濟人”假設(shè)

(二)“社會人”假設(shè)

(三)“自我實現(xiàn)人”假設(shè)

(四)“復(fù)雜人”假設(shè)

三、領(lǐng)導(dǎo)理論

(一) 領(lǐng)導(dǎo)特性理論

(二)領(lǐng)導(dǎo)方式理論

主要的領(lǐng)導(dǎo)方式理論：勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論、利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式理論、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論、管理方格理論。

四分圖理論：高體貼與高組織、高體貼與低組織、低體貼與高組織、低體貼與低組織四種基本的領(lǐng)導(dǎo)方式。

(三)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

途徑——目標理論

“高工作”和“高關(guān)系”兩種

四、激勵

(一)激勵與人類行為模式

人的行為根源于需要，產(chǎn)生于動機，并受到行為結(jié)果的影響。

(二)馬斯洛的需要層次理論

五個層次的需要：

人類的需要從低級到高級可依次劃分為生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要五個層次。

(三)赫茨伯格的雙因素理論

激勵因素和保健因素

(四)弗魯姆的期望理論

即激勵力量(M)=效價(V)×期望值(E)。

(五)亞當斯的公平理論

(六)斯金納的強化理論

(七)激勵的方式方法

五、溝通

(一)溝通的概念及其過程：六個環(huán)節(jié)

(二)溝通的類型

(三)溝通的作用

(四)有效溝通的障礙

1.有效溝通的主觀障礙：語言差異、理解差異、感受差異、非語言提示等。

2.有效溝通的客觀障礙：空間距離、溝通環(huán)節(jié)、溝通渠道、溝通方式等。

(五)實現(xiàn)有效溝通

考題解析

一、單項選擇題

1. 途徑--目標理論認為，當下級已經(jīng)明確工作任務(wù)，掌握工作方法后，應(yīng)采用(　)的領(lǐng)導(dǎo)方式。

A.“高工作”B.“高關(guān)系”C.“高組織”D.“低體貼”

『正確答案』B

『答案解析』本題考查途徑—目標理論中的兩種領(lǐng)導(dǎo)方式。當下級已經(jīng)明確工作任務(wù)，掌握工作方法后，下級希望領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同情和贊揚他們的工作時應(yīng)采用“高關(guān)系”的領(lǐng)導(dǎo)方式;當工作任務(wù)和工作方法不明確，下級希望領(lǐng)導(dǎo)明確工作任務(wù)，傳授工作方法，幫助他們完成工作，以便更容易的獲得工作報酬時應(yīng)采用“高工作”的領(lǐng)導(dǎo)方式。

2.法定的權(quán)利、獎勵的權(quán)利和處罰的權(quán)利構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的(　)權(quán)力。

A.個人 B.職位 C.感召 D.專長

『正確答案』B

『答案解析』法定的權(quán)利、獎勵的權(quán)利和處罰的權(quán)利構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)力。

二、多項選擇題

1. 在組織的管理中，溝通所發(fā)揮的重要作用主要表現(xiàn)為(　)。

A.有利于正確合理地進行決策

B.有利于選擇放任型領(lǐng)導(dǎo)方式

C.有利于統(tǒng)一思想和行動

D.有利于形成良好的人際關(guān)系

E.有利于提高工作效率

『正確答案』ACDE

『答案解析』本題考查溝通的作用。溝通有利于正確合理地進行決策、有利于統(tǒng)一思想和行動、有利于提高工作效率和有利于形成良好的人際關(guān)系。

2. 管理方格理論根據(jù)(　)因素的程度劃分領(lǐng)導(dǎo)方式。

A.關(guān)心人

B.關(guān)心職位

C.關(guān)心生產(chǎn)

D.關(guān)心職務(wù)

E.關(guān)心權(quán)力

『正確答案』AC

『答案解析』管理方格理論根據(jù)“關(guān)心人”和“關(guān)心生產(chǎn)”兩類因素的程度劃分領(lǐng)導(dǎo)方式。

經(jīng)典例題

一、單項選擇題

1. "胡蘿卜加大棒"的管理方式是針對(　)假設(shè)提出的。

A.社會人 B.復(fù)雜人 C.經(jīng)濟人 D.自我實現(xiàn)人

『正確答案』C

2.心理學(xué)家勒溫通過試驗發(fā)現(xiàn)(　)領(lǐng)導(dǎo)方式所帶來的工作效率最高。

A.開明式 B.專制式 C.民主式 D.放任式

『正確答案』C

3.根據(jù)費德勒模型提出的結(jié)論，當領(lǐng)導(dǎo)者處于最不有利的情景時，應(yīng)采用(　)領(lǐng)導(dǎo)方式。

A.關(guān)系導(dǎo)向型 B.任務(wù)導(dǎo)向型 C.專制型 D.民主型

『正確答案』B

4.根據(jù)人類行為模式，人的行為產(chǎn)生于(　)。

A.需要 B.動機 C.目標 D.欲望

『正確答案』B

5.由組織明文規(guī)定，存在于組織不同層次、不同部門之間的信息傳遞途徑稱為(　)。

A.正式溝通渠道 B.非正式溝通渠道 C.垂直溝通渠道 D.水平溝通渠道

『正確答案』A

二、多項選擇題

1.權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者對組織成員施加影響的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力包括(　)，

A.職位權(quán)力 B.個人權(quán)力 C.直線權(quán)力 D.職能權(quán)力 E.參謀權(quán)力

『正確答案』AB

2.領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力來源于(　)。

A.法定的權(quán)力 B.獎勵的權(quán)力 C.處罰的權(quán)力 D.個人魅力 E.領(lǐng)導(dǎo)方式

『正確答案』ABC

3.美國學(xué)者利克特提出的基本領(lǐng)導(dǎo)方式有(　)。

A.專制式 B.開明式 C.協(xié)商式 D.參與式 E.放任式

『正確答案』ABCD

4.美國心理學(xué)家赫茨伯格提出了雙因素理論。這里 "雙因素"是指(　)。

A.內(nèi)在因素 B.外在因素 C.穩(wěn)定因素 D.激勵因素 E.保健因素

『正確答案』DE

5.有效溝通的主觀障礙是因溝通雙方的(　)而形成的。

A.語言差異 B.理解差異 C.感受差異 D.非語言提示 E.溝通方式

『正確答案』ABCD

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