二、品牌的作用

品牌的作用具體表現(xiàn)為對于企業(yè)的作用和對于消費(fèi)者的作用兩個方面。

1.品牌對于企業(yè)的作用 (掌握)

(1)存儲功能。品牌可以幫助企業(yè)存儲商譽(yù)、形象。

(2)維權(quán)功能。通過注冊專利和商標(biāo)，品牌可以受到法律的保護(hù)，防止他人損害品牌的聲譽(yù)或非法盜用品牌。

(3)增值功能。品牌是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，它所包含的價值、個性、品質(zhì)等特征都能給產(chǎn)品帶來重要的價值。

(4)形象塑造功能。品牌是企業(yè)塑造形象、知名度和美譽(yù)度的基石，在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，為企業(yè)和產(chǎn)品賦予個性、文化等許多特殊的意義。

(5)降低成本功能。有統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，贏得一個新客戶所花的成本是保持一個既有客戶成本的6倍，而品牌則可以通過使顧客建立品牌偏好，有效降低宣傳和新產(chǎn)品開發(fā)的成本。

2.品牌對于消費(fèi)者的作用(掌握)

品牌對于消費(fèi)者的作用具體表現(xiàn)在以下五個方面：

(1)識別功能。品牌可以幫助消費(fèi)者辨認(rèn)出品牌的制造商、產(chǎn)地等基本要素，從而區(qū)別于同類產(chǎn)品。

(2)導(dǎo)購功能。品牌可以幫助消費(fèi)者迅速找到所需要的產(chǎn)品，從而減少消費(fèi)者在搜尋過程中花費(fèi)的時間和精力。

(3)降低購買風(fēng)險功能。消費(fèi)者都希望買到自己稱心如意的產(chǎn)品，同時還希望能得到周圍人的認(rèn)同。選擇信譽(yù)好的品牌則可以幫助降低精神風(fēng)險和金錢風(fēng)險。

(4)契約功能。品牌是為消費(fèi)者提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的保障，消費(fèi)者則用長期忠誠的購買回報制造商，雙方最終通過品牌形成一種相互信任的契約式關(guān)系。

(5)個性展現(xiàn)功能。品牌經(jīng)過多年的發(fā)展，能積累獨(dú)特的個性和豐富的內(nèi)涵，而消費(fèi)者可以通過購買與自己個性氣質(zhì)相吻合的品牌來展現(xiàn)自我。

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