二、消費者的權(quán)利

1.安全保障權(quán)：這是消費者最基本的權(quán)利

2.知悉真情權(quán)

3.自主選擇權(quán)：消費者享有的自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。

4.公平交易權(quán)：在購買商品或接受服務(wù)時享有的公平交易、拒絕強(qiáng)制交易的權(quán)利。

5.依法求償權(quán)：依法求償權(quán)是彌補消費者損害的必不可少的救濟(jì)性權(quán)利。

(1)求償?shù)闹黧w：商品的購買者、使用者;服務(wù)的接受者;第三人(消費者之外的因某種原因在事故發(fā)生現(xiàn)場而受到損害的人。

(2)求償?shù)膬?nèi)容：人身損害賠償;財產(chǎn)損害賠償。

6.依法結(jié)社權(quán)

消費者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。

7.求教獲知權(quán)：依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。

8.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)：在購買、使用或接受服務(wù)時享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

9.監(jiān)督批評權(quán)

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