單選題:
 
1、 在飯店中，給客人留下第一和最后印象的部門是（）
A.客房部
B.餐飲部
C.前廳部
D.保安部
E.財(cái)務(wù)部 
 
標(biāo)準(zhǔn)答案：c 

2、 客人的客房預(yù)訂在得到飯店的確認(rèn)后，飯店與客人間便建立（）
A.合同關(guān)系
B.加盟關(guān)系
C.服務(wù)關(guān)系
D.委托-代理關(guān)系 
 
標(biāo)準(zhǔn)答案：d 

3、 旅行社戰(zhàn)略最根本的特點(diǎn)是（）
A.創(chuàng)新性
B.全局性
C.長遠(yuǎn)性
D.競爭性
E.穩(wěn)定性 
 
標(biāo)準(zhǔn)答案：b 

4、 旅行社戰(zhàn)略管理的核心是（）
A.戰(zhàn)略規(guī)劃
B.戰(zhàn)略評價(jià)
C.戰(zhàn)略分析
D.戰(zhàn)略實(shí)施 
 
標(biāo)準(zhǔn)答案：a 

5、 我國旅行社企業(yè)集團(tuán)（）經(jīng)營中已經(jīng)形成了批發(fā)、代理、零售的垂直分工體系。
A.國內(nèi)旅游
B.入境旅游
C.出境旅游
D.出境和入境旅游 
 
標(biāo)準(zhǔn)答案：c 

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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