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第十八章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述

單項(xiàng)選擇題

1. 市場(chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象是以( )為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律。

A.市場(chǎng)需求

B.企業(yè)營(yíng)利

C.企業(yè)使命

D.滿足顧客需求

2. 人們?cè)谙胍_(dá)成某一目的時(shí)感覺到某種匱缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)是一種( )。

A.需要

B.需求

C.欲望

D.愿望

3. 當(dāng)人們有了特定的要求并期望獲得滿足的時(shí)候，需要就變成了( )，它是指人們?yōu)闈M足某一特定需要所選取的形式。

A.欲望

B.需求

C.市場(chǎng)

D.價(jià)值

4. 關(guān)于顧客認(rèn)知價(jià)值，下列說法正確的是( )。

A.等于顧客總利益與顧客總成本之和

B.等于顧客總利益與顧客總成本之差

C.取決于顧客的滿意度

D.取決于顧客對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品所感知到的效用或利益與期望值相比較的結(jié)果

5. 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是( )。

A.促銷

B.分銷

C.交換

D.市場(chǎng)定位

6. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的市場(chǎng)是指( )。

A.交易發(fā)生的場(chǎng)所

B.銷售者向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品總和

C.交易中買賣各方及其相互之間的關(guān)系

D.某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者需求的總和

7. 市場(chǎng)上需要某種產(chǎn)品的人數(shù)和該產(chǎn)品人均需求量的乘積即是市場(chǎng)上該產(chǎn)品的( )。

A.總需求

B.有效需求

C.無效需求

D.潛在需求

8. ( )認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)通過大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷來降低成本，擴(kuò)展市場(chǎng)。

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.關(guān)系營(yíng)銷觀念

D.社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷

9. 認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，只要是質(zhì)量高、花色多、功能強(qiáng)、款式好的產(chǎn)品就會(huì)得到顧客的青睞，這種經(jīng)營(yíng)觀念是( )。

A.生產(chǎn)觀念

B.推銷觀念

C.產(chǎn)品觀念

D.營(yíng)銷觀念

10. 下列企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想中，屬于以銷定產(chǎn)的是( )。

A.生產(chǎn)觀念

B.營(yíng)銷觀念

C.推銷觀念

D.產(chǎn)品觀念

11. 以銷定產(chǎn)型經(jīng)營(yíng)思想的出發(fā)點(diǎn)是( )。

A.工廠

B.產(chǎn)品

C.市場(chǎng)

D.利潤(rùn)

12. 市場(chǎng)營(yíng)銷管理在實(shí)質(zhì)上是( )。

A.內(nèi)部營(yíng)銷

B.關(guān)系營(yíng)銷

C.戰(zhàn)略管理

D.需求管理

13. 企業(yè)通過識(shí)別、建立、保持和加強(qiáng)與顧客和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，履行承諾和實(shí)現(xiàn)交換，使各方互惠互利，實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)，這種營(yíng)銷觀念是( )。

A.關(guān)系營(yíng)銷

B.內(nèi)部營(yíng)銷

C.整合營(yíng)銷

D.社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷

14. 與營(yíng)銷觀念相比，關(guān)系營(yíng)銷觀念是要為包括顧客、供應(yīng)商、中間商等在內(nèi)的所有( )貢獻(xiàn)價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值。

A.社會(huì)大眾

B.顧客

C.競(jìng)爭(zhēng)者

D.利益相關(guān)者

15. 社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷除了關(guān)注企業(yè)的利潤(rùn)和顧客的需求之外，還特別強(qiáng)調(diào)( )。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.生產(chǎn)效率

C.人力資源

D.整個(gè)社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

答案部分

單項(xiàng)選擇題

1、[答案]：D

[解析]：市場(chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象是以滿足顧客需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P115

2、[答案]：A

[解析]：人們?cè)谙胍_(dá)成某一目的時(shí)感覺到某種匱缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)是一種需要。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P115

3、[答案]：A

[解析]：當(dāng)人們有了特定的要求并期望獲得滿足的時(shí)候，需要就變成了欲望，它是指人們?yōu)闈M足某一特定需要所選取的形式。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P115

4、[答案]：B

[解析]：顧客認(rèn)知價(jià)值等于顧客總利益與顧客總成本之差。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P116

5、[答案]：C

[解析]：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是交換。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P116

6、[答案]：D

[解析]：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者需求的總和。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P117

7、[答案]：A

[解析]：本題考查總需求的概念。市場(chǎng)上需要某種產(chǎn)品的人數(shù)和該產(chǎn)品人均需求量的乘積即是市場(chǎng)上該產(chǎn)品的總需求。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P117

8、[答案]：A

[解析]：生產(chǎn)觀念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)通過大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷來降低成本，擴(kuò)展市場(chǎng)。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P117

9、[答案]：C

[解析]：題干體現(xiàn)的是產(chǎn)品觀念的經(jīng)營(yíng)觀念。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P117

10、[答案]：B

[解析]：營(yíng)銷觀念是一種以銷定產(chǎn)型的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P118

11、[答案]：C

[解析]：營(yíng)銷觀念是一種以銷定產(chǎn)型的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，其出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P118

12、[答案]：D

[解析]：市場(chǎng)營(yíng)銷管理在實(shí)質(zhì)上是需求管理。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P119

13、[答案]：A

[解析]：題干是里斯琴·葛郎儒斯對(duì)關(guān)系營(yíng)銷下的定義。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P119

14、[答案]：D

[解析]：與營(yíng)銷觀念相比，關(guān)系營(yíng)銷觀念是要為包括顧客、供應(yīng)商、中間商等在內(nèi)的所有利益相關(guān)者貢獻(xiàn)價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P119

15、[答案]：D

[解析]：社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷觀念除了關(guān)注企業(yè)的利潤(rùn)和顧客的需求之外，還特別強(qiáng)調(diào)整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P120

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