市場調研

市場調研的目的

市場調研的目的是為決策部門提供參考依據。調研的服務對象可以是任何企事業(yè)單位的管理決策層或個人。市場調研的目的可以是為制定長遠戰(zhàn)略規(guī)劃提供參考，也可以是為制定某階段的具體政策，提出其問題的解決策略提供依據。

市場調研的內容

市場調研的內容涉及消費者的意見、觀念、習慣、行為和態(tài)度等方面。既可以是抽象的觀念，如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等;也可以是具體的習慣或行為，如人們接觸媒介的習慣、對商品品牌的喜好、購物習慣與行為等。

市場調研的原則

市場調研的原則是遵循客觀性與科學性。客觀性要求調研人員具備良好的職業(yè)道德，自始至終保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實狀態(tài)的準確信息，正視事實，接受調研的結果。從事調研活動不允許帶有任何個人主觀的意愿或偏見，也不應受任何個人或管理部門的影響或“壓力”?？茖W性要求采用科學的方法去設計方案、定義問題、采集數(shù)據和分析數(shù)據，從中提取有效的、相關的、準確的、可靠的、有代表性的當前的信息資料。

市場調研的結果

市場調研的結果是經過科學方法處理后的基礎性數(shù)據和資料，可以用各種形式的調研報告向社會或委托人公布(如有協(xié)議或合同，應根據協(xié)議或合同的要求執(zhí)行)。調研中發(fā)現(xiàn)的問題、受到的啟示以及有關的建議都應在調研報告中提出，以幫助管理決策部門利用這些信息并做出相應的反應或行為。但必須強調的是：市場調研的結果只是用于幫助管理部門做出正確的決策，其結果本身不是目的。

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（責任編輯：lqh）

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