《房地產(chǎn)經(jīng)紀實務》是房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復習備考，小編特整理了房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試《房地產(chǎn)經(jīng)紀實務》房地產(chǎn)市場營銷概述知識點，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

(二)市場營銷的內(nèi)涵

市場營銷的內(nèi)涵可以從下列五個方面進行理解：

(1)市場營銷是一種經(jīng)營理念。其核心思想是以顧客為中心，企業(yè)的經(jīng)營活動自始至終要圍繞顧客、服務顧客、滿足顧客需求。企業(yè)要實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標，就要對顧客需求進行分析，了解顧客的需要。要根據(jù)顧客的需要，選擇目標。

(2)市場營銷是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動。凡管理活動就要有目標，其最終目標就是要實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，即要實現(xiàn)生存、獲利和發(fā)展。市場營銷不是一般的管理活動，而是一種戰(zhàn)略管理活動。企業(yè)的戰(zhàn)略可以分為總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。市場營銷戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略范疇，但是又不同于其他的職能戰(zhàn)略。市場營銷戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略的核心，其他的職能戰(zhàn)略要為市場營銷戰(zhàn)略服務，市場營銷戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略的途徑和手段。

(3)市場營銷的基本原理是企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境中，通過滿足消費者的需要促進交換，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標。企業(yè)的一切活動，包括市場營銷，應圍繞企業(yè)目標，為實現(xiàn)企業(yè)目標服務。而企業(yè)目標的實現(xiàn)關(guān)鍵在于與消費者保持長期穩(wěn)定的交換關(guān)系。消費者是為了獲得需求或欲望的滿足而進行交換的，因此誰能更好地滿足消費者的需要，誰就能與消費者保持交換關(guān)系，誰就能實現(xiàn)企業(yè)目標，見圖1-1。

(4)市場營銷的本質(zhì)是企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境、企業(yè)目標和企業(yè)內(nèi)部條件三者之間尋求平衡的過程。這就是市場營銷的動態(tài)平衡原理。

(5)市場營銷的作用包括以下四個方面：①解決生產(chǎn)與消費之間的矛盾，滿足生活消費和生產(chǎn)消費的需要。市場營銷在社會生產(chǎn)和社會需求之間的平衡方面發(fā)揮著重要作用。②實現(xiàn)商品或服務的價值和增值。商品或服務在沒有交換之前，蘊含在其中的由企業(yè)創(chuàng)造和提供的附加價值不能被社會所承認。市場營銷通過商品創(chuàng)新、分銷、促銷、定價、服務和加速相互滿意的交換關(guān)系，促使商品的價值實現(xiàn)和增值。③避免社會資源和企業(yè)資源的浪費。市場營銷從消費者需求出發(fā)，安排生產(chǎn)，可以最大限度減少商品或服務無法實現(xiàn)交換的風險，避免社會資源和企業(yè)資源的浪費。④滿足消費者需求，提高人們的生活水平和生存質(zhì)量。市場營銷活動的目標是通過各種手段最大限度地滿足消費者需要，最終提高社會總體生活水平和人們的生存質(zhì)量。

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