原則、原理：  
1、組織機構實施要則：命令管理系統(tǒng)一元化；明確責任和權限；優(yōu)先組建管理機構和配備人員；分配職責。  
2、組織設計要求七原則：目標、任務；分工、協(xié)作；統(tǒng)一領導、分級管理；統(tǒng)一指揮；權責相等；精干原則； 有效管理幅度原則；  
3、崗位設置的原則：因事設崗；崗位精簡；崗位有效配合；發(fā)揮積極效應；體現(xiàn)經(jīng)濟、合理、科學、系統(tǒng)化。  
4、HRP費用預算與執(zhí)行原則：分頭預算；總體控制；個案執(zhí)行。  
5、HR基本原理：同素異構；能位匹配；互補優(yōu)化；動態(tài)適應；激勵強化；公平競爭；信息激勵；文化激勵。  
6、招聘廣告設計原則：引起讀者注意；激發(fā)讀者興趣；創(chuàng)造求職愿望；促使求職行動；真實、合法、簡潔。  
7、人員錄用原則：因事?lián)袢?；任人唯賢；用人不疑；嚴愛相濟。  
　 人員甄選原則：因事?lián)袢?；德才兼?zhèn)洌挥萌怂L；民主集中；回避原則。  
8、招聘原則：效率優(yōu)先；雙向選擇；公平公正；確保質量。  
9、人員配置原理：要素有用；能位對應；互補增值；動態(tài)適應；彈性冗余。  
10、培訓原則：戰(zhàn)略原則；長期性原則；按需施教、學以致用；全員教育、重點提高相結合；主動參與原則；   嚴格考核和擇優(yōu)獎勵原則；投資效益原則。  
11、培訓需求信息分析指導原則：審查一致性和準確性；使用所有相關信息、數(shù)據(jù)；保守個人信息、數(shù)據(jù)秘密；  盡量使用最簡單的統(tǒng)計方法。  
12、職業(yè)發(fā)展計劃原則：清晰性；挑戰(zhàn)性；變動性；一致性；激勵性；合作性；全程；具體；實際；可評量。  
13、績效管理原則：公開與開放；反饋與修改；定期化與制度化；可靠性與正確性；  可行性與實用性（限制因素分析；目標與效益分析；潛在問題分析）。  
14、績效考核原則：客觀、公正、科學、簡便原則；注重實績；多途徑、分能級；階段性和連續(xù)性結合。  
15、崗位評價原則：系統(tǒng)性；實用性；標準化；能級對應；優(yōu)化原則。（另注意：P259）  
16、薪酬管理原則：對外具有競爭力；對內(nèi)具有公正性；對員工具有激勵性；薪酬成本控制。  
17、福利管理原則：合理性；必要性；計劃性；協(xié)調(diào)性。  
18、訂立集體合同原則：內(nèi)容合法；平等合作、協(xié)商一致；兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動者的利益；維護正常  的生產(chǎn)工作秩序。  
19、集體合同履行原則：實際履行；協(xié)作履行。  
20、簽訂、變更勞動合同原則：平等自愿；協(xié)商一致；不違反法律、行政法規(guī)。  
方法、方式：  
1、 工作崗位評價方法：崗位排列法（定限排列法、成隊排列法）；崗位分類法；要素比較法；  要素計點法（著名的海氏系統(tǒng)法，又稱相關構成法）。（98）  
2、薪酬調(diào)查的方法 ：選擇顧問公司；采訪；集中討論；收集公開信息等。（261）  
3、工資獎金調(diào)整方式：獎勵性調(diào)整；生活指數(shù)調(diào)整；工齡工資調(diào)整；特殊調(diào)整。（266）  
4、其他招聘選拔方法：情景模擬測試法（公文處理模擬法、無領導小組模擬法、決策模擬競賽法、  
訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等）；  
心理測試法（能力測試、人格測試、興趣測試）。（178）  
5、培訓的方法：講授法；示范法；案例研討法。（41）  
6、員工滿意度調(diào)查方法：面談法；問卷調(diào)查表（目標型調(diào)查｛選擇法、正誤法、序數(shù)表示法｝；描述型調(diào)查）  
7、篩選簡歷的方法：分析簡歷結構；重點看客觀內(nèi)容；判斷是否符合職位技術和經(jīng)驗要求；  
審查簡歷中的邏輯性；對簡歷的整體印象。（171）  
8、篩選申請表的方法：判斷應聘者的態(tài)度；關注與職業(yè)相關的問題；注明可疑之處。（171）  
9、招聘需求信息的整理方法：分類；記錄、保存；打??；報送與審批。（27）  
10、組織信息收集的方法：詢問法（當面調(diào)查詢問、電話調(diào)查、會議調(diào)查、郵寄調(diào)查詢問、問卷調(diào)查詢問）；  
觀察法（直接觀察法、行為記錄法）。（130）   來源:中大網(wǎng)校-人力資源師考試

責編:yunyun  糾錯

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