一、對考評者加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容
1)企業(yè)績效管理制度的內(nèi)容和要求，績效管理的目的、意義，考評人員的職責(zé)和任務(wù)，考評者與被考評者的角色扮演等
2)績效管理的基本理論和基本方法，成功企業(yè)績效管理的案例剖析
3)績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原理，以及具體應(yīng)用中應(yīng)注意的問題和要點(diǎn)jhjiafang.com.cn考試就到中大網(wǎng)校
4)績效管理的程序、步驟、以及貫徹實(shí)施的要點(diǎn)
5)績效管理的各種誤差與偏差的杜絕和防止
6) 如何建立有效的績效管理運(yùn)行體系，如何解決績效管理中出現(xiàn)的矛盾和沖突，如何組織有效的績效面談等
二、貫徹績效管理制度的策略
1) 獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持：沒有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，績效管理寸步難行。中大網(wǎng)校－全國最大教育類網(wǎng)站(www．wangxiao。com)
2) 贏得一般員工的理解和認(rèn)同：應(yīng)當(dāng)吸收員工的代表參與績效管理制度的規(guī)劃設(shè)計(jì)過程。
3) 尋求中間各層管理人員的全心投入 ：各層次的管理人員是績效管理活動的中堅(jiān)力量。
三、績效面談
1) 擬定面談計(jì)劃
2) 收集各種與績效相關(guān)的信息資料
(一) 面談第一種分類
1) 績效計(jì)劃面談：在績效管理初期，主管與下屬間為了確定業(yè)績目標(biāo)而進(jìn)行的面談本文來源:中大網(wǎng)校網(wǎng)
2) 績效指導(dǎo)面談：在績效管理活動期間，主管針對下屬一段期間的表現(xiàn)進(jìn)行指導(dǎo)的面談。
3) 績效考評面談：在績效管理末期，主管與下屬針對本期績效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評估面談
4) 績效總結(jié)面談：在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果反饋給員工本人，以及為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。
(二)面談第二種分類
1) 單向勸導(dǎo)式面談：單向指導(dǎo)，缺乏溝通來源：jhjiafang.com.cn
2) 雙向傾聽式面談：雙向交流
3) 解決問題式面談：針對實(shí)際問題進(jìn)行面談
4) 綜合式績效面談：對上述三種方式的綜合
(三)績效反饋的基本要求來源：jhjiafang.com.cn
針對性
真實(shí)性
及時(shí)性
主動性
能動性
(四)績效改進(jìn)的方法
1 分析工作績效差距來源：jhjiafang.com.cn
1) 目標(biāo)比較法: 將考評期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對比，尋求工作績效的差距和不足的方法。
2) 水平比較法：將考評期內(nèi)員工的實(shí)際業(yè)績與上一期的工作業(yè)績進(jìn)行比較，衡量和比較其進(jìn)步或差距的方法。
3) 橫向比較法：在各部門或單位間，各員工間進(jìn)行橫向比較。
2 查明產(chǎn)生差距的原因中大網(wǎng)校論壇
1) 個(gè)人體力條件：性別、年齡、智力、能力、經(jīng)驗(yàn)、閱歷
2) 心理?xiàng)l件：個(gè)性、態(tài)度、興趣、動機(jī)、價(jià)值觀、認(rèn)識論jhjiafang.com.cn考試就到中大網(wǎng)校
3) 企業(yè)外部環(huán)境：資源、市場、客戶、對手、機(jī)遇、挑戰(zhàn)
4)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：資源、組織、文化、人力資源制度

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