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人力資源管理師考試案例分析： 從西游記團(tuán)隊(duì)看企業(yè)文化的狼羊蟲(chóng)定律

 企業(yè)文化是企業(yè)文化的根本，是企業(yè)之道。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須首先建立起自己的價(jià)值觀，并以這種價(jià)值來(lái)影響企業(yè)中的無(wú)數(shù)個(gè)小團(tuán)隊(duì)。企業(yè)文化所倡導(dǎo)的是一種價(jià)值觀導(dǎo)向，但是企業(yè)中應(yīng)該由不同性格的人組成，這與文化沒(méi)有矛盾，反而能促進(jìn)文化的形成。

在整個(gè)西天取經(jīng)的過(guò)程中，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚組成了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。其中，唐僧是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的主管，孫悟空是技術(shù)核心骨干、豬八戒和沙和尚是普通團(tuán)員，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)是觀音。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的性格和特長(zhǎng)都各有不同。唐僧作為部門(mén)主管，有很堅(jiān)韌的品性和極高的原則性，不達(dá)目的不罷休，又很得上司支持和賞識(shí)（直接得到唐太宗的任命， 既給袈裟，又給金碗；又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助）。沙和尚言語(yǔ)不多，任勞任怨，承擔(dān)了團(tuán)隊(duì)中挑擔(dān)這種粗笨無(wú)聊的工作。 豬八戒這個(gè)成員，看起來(lái)好吃懶做，貪財(cái)好色，又不肯干活，最多牽下馬，好像留在團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有什么用處。其實(shí)，他的存在還是有很大用處的。因?yàn)樗愿耖_(kāi)朗，能夠接受任何批評(píng)而毫無(wú)負(fù)擔(dān)壓力，在項(xiàng)目組中承擔(dān)了潤(rùn)滑油的作用。最關(guān)鍵的還是孫悟空。由于孫悟空是這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里的核心，但是他性格極為放蕩?；叵胨谴篝[天空的歷史，恐怕作為普通人來(lái)說(shuō)沒(méi)有人會(huì)讓這種人呆在團(tuán)隊(duì)里，但是取經(jīng)項(xiàng)目要想成功實(shí)在缺不了這個(gè)人，只好采用些手腕來(lái)收復(fù)他。這些手段是，首先，把他給弄得很慘（壓在五指山下500年，整天喝銅汁鐵水）；在他絕望的時(shí)候，又讓項(xiàng)目經(jīng)理去解救他于水火之中以使他心存感激；當(dāng)然光收買(mǎi)人心是不夠的，還要給他許諾美好的愿景（取完經(jīng)后高升為正牌仙人）；當(dāng)然，最主要的是為了讓主管可以直接控制好他，給他戴個(gè)緊箍，不聽(tīng)話就念咒懲罰他。

完美團(tuán)隊(duì)源于不同功效的組成。我們看到師徒四人的人格特征各有不同，唐僧是完美型，孫悟空是力量型，豬八戒是活潑型，沙僧則是和平型。

唐僧，似乎是一個(gè)不食人間煙火的圣人。在整個(gè)取經(jīng)的路上言語(yǔ)不多，常常處于一種超然于物的狀態(tài)。但不可否認(rèn)的是，他心思縝密，能注意到事物的細(xì)節(jié)，最為大家所熟悉的就是他的固執(zhí)和對(duì)西行取經(jīng)的決然。唐僧是典型的粘液質(zhì)的氣質(zhì)類(lèi)型，安靜穩(wěn)定，寡言少語(yǔ)，注意力難轉(zhuǎn)移而且很固執(zhí)，但目標(biāo)明確。

孫悟空呢，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里扮演了一個(gè)解決問(wèn)題的專(zhuān)家。他基本上無(wú)所不能，辦事也是雷厲風(fēng)行，典型的業(yè)務(wù)骨干和精英，似乎這個(gè)團(tuán)隊(duì)有他就足夠了。但是不要忘記了，膽汁質(zhì)的孫悟空有一個(gè)致命的缺點(diǎn)，那就是容易沖動(dòng)，這種性格的人和粘液質(zhì)的唐僧剛好相反。一個(gè)喜靜一個(gè)好動(dòng)，一個(gè)慢一個(gè)快，組織沖突在所難免。

再來(lái)看看豬八戒，這個(gè)在網(wǎng)絡(luò)上為大多數(shù)女生所青睞的人物熱情奔放，總也閑不住，到處找樂(lè)子。是那種情感外露而善于交際的角色。多血質(zhì)的豬八戒，走到哪里都是笑聲一片，他就像組織中的開(kāi)心果，而且也具有相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)技能，對(duì)保持團(tuán)隊(duì)的持續(xù)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺，但是這種性格的員工容易偏離目標(biāo)，而且忠誠(chéng)度不高，喜歡舒適安逸的氛圍（動(dòng)不動(dòng)就嚷嚷著回高老莊）。

最后就是那敦厚老實(shí)的沙河尚了，沉默寡言，隨和低調(diào)，低調(diào)得差點(diǎn)就忘記了他的存在，但是也就是他任勞任怨，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里所有的瑣碎而乏味的工作基本上都落在了他的肩頭，而且當(dāng)其它三人發(fā)生沖突時(shí)，也是他，從中斡旋。而渾身上下都透著抑郁質(zhì)的沙僧自然是行動(dòng)遲緩，孤僻，但善于觀察到別人不容易察覺(jué)的細(xì)節(jié)。

其實(shí)，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)該充分注意團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)，搭建合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，發(fā)揮出應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)整合力量。這樣才能達(dá)到精之所蓄，則銳之所出。銳之所出，則勢(shì)不可擋。勢(shì)不可擋，則功必成的效果。

企業(yè)是人的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的業(yè)績(jī)就是人的業(yè)績(jī)的向量和。團(tuán)隊(duì)必須建立在共同信念的基礎(chǔ)上，必須體現(xiàn)其在共同原則中的凝聚力，否則它將喪失活力，不能行動(dòng)。這里令我們想到三個(gè)不同的生物——狼羊蟲(chóng)。狼，有了狼才能開(kāi)疆拓土，才能不斷進(jìn)步。 羊，吃草的羊群帶來(lái)的是平和，繁榮與富饒。 蟲(chóng)，只有蟲(chóng)的存在才能使羊和狼和平共處。如何讓企業(yè)中的“狼”與“羊”和諧共存，全力打造企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力？那就是為企業(yè)引進(jìn)具有卓越協(xié)調(diào)能力的“蟲(chóng)”，構(gòu)建和諧統(tǒng)一。

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