【題目】你經常向單位領導提意見，但是，你單位領導不接受你提的不同意見，你該怎么辦?(2011年6月18日上午山東省公務員面試題)

　　【試題類別】人際溝通

　　【考查要素】考查考生的處理人際關系中矛盾的能力

　　【答題思路】可以按照“態(tài)度—原因—化解—避免”的思路進行答題。

　　【參考答案】

　　在工作中與領導產生分歧，我可能會產生失落感，但是，這種心態(tài)不利于工作的開展，首先，我會及時的調整自己的心態(tài)，本著對工作認真負責的態(tài)度，正視我與領導之間的分歧，并積極采取措施化解這些分歧。

　　出現領導不接受我的不同意見的結果，可能有以下幾種情況，我將會情況應對：

　　第一，我的意見本身有問題。領導的經驗比我豐富，更具有大局觀念，我提出意見可能不具有可行性，因此領導沒有采納。這種情況是因為我經驗不足，對單位的情況了解不夠導致的。在以后的工作中，我會檢討自己的不足，加強對單位基本規(guī)章制度和組織文化的了解，多向有經驗的同事學習，真心誠意請他們提出批評意見，及時修正我的意見方案。

　　第二，領導不采納我的意見，可能是我提意見的方式方法出了問題。在提意見的時候，我沒有注意到場合和時間。如果是這樣，我會吸取教訓，注意不在公共場合向領導提意見，不使領導處于尷尬的境地。

　　第三，領導不采納我的意見，可能是因為我與領導的溝通不到位，使領導對我的意見的內容產生了誤解。如果是這種情況，我會再找領導溝通，將我的意見的內容闡述清楚，化解領導的誤解。如果有必要，我會將意見形成文字，呈交給領導審閱。在提出意見的同時，我還會提出解決問題的建議和對策，供領導參考。

　　今后在工作中發(fā)現問題時，我會繼續(xù)向領導提出意見。在提出意見前，認真考慮意見的可行性，征求同事的意見和建議，正確成交給領導的意見比較完善可行。同時，在想領導提出意見時，我也會注意自己的溝通方式，確保領導能夠清楚意見的內容。

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（責任編輯：中大編輯）

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