【導(dǎo)讀】在剛剛發(fā)生的四川蘆山強(qiáng)地震中，中國(guó)紅十字總會(huì)又一次站到了聚光燈下，傳言與質(zhì)疑紛紛到來。自從發(fā)生“郭美美”事件后，中國(guó)紅十字會(huì)便形象大跌，這次四川蘆山強(qiáng)地震中，中國(guó)紅十字會(huì)的一篇微博又一次引來的群眾的質(zhì)疑。
　　【熱點(diǎn)事件】
　　“郭美美事件”的曝光后，中國(guó)紅十字會(huì)捐贈(zèng)變得不容樂觀。兩年來，中國(guó)紅十字會(huì)帶出了慈善組織在制度建設(shè)、品牌管理、信息公開等方面存在的一系列問題，甚至面臨空前危機(jī)。在此次蘆山地震中，截止4月22日，中國(guó)紅十字會(huì)收到了的捐款僅為14萬余元，而壹基金達(dá)到了2240萬元。
　　“紅十字會(huì)形象不佳，發(fā)微博引發(fā)眾怒”
　　四川雅安地震后，中國(guó)紅十字會(huì)發(fā)微博稱將派工作組趕赴災(zāi)區(qū)考察災(zāi)情，但這一微博卻引來了網(wǎng)民的廣泛抨擊。
　　中國(guó)紅十字會(huì)微博原文為：雅安地震發(fā)生后，總會(huì)立即與四川省紅十字會(huì)取得聯(lián)系了解災(zāi)情。四川省，雅安市紅十字會(huì)已派出工作組趕赴雅安，省紅十字會(huì)救援隊(duì)已集結(jié)完畢，做好出發(fā)準(zhǔn)備?？倳?huì)工作組正在趕往機(jī)場(chǎng)赴災(zāi)區(qū)考察災(zāi)情。
　　中國(guó)紅十字會(huì)發(fā)布的這條微博引發(fā)了廣泛的質(zhì)疑，不少網(wǎng)民對(duì)“考察”的說法表示了不滿，認(rèn)為這一表態(tài)缺乏救災(zāi)的誠(chéng)意。
　　【點(diǎn)撥】
　　紅十字會(huì)之所以會(huì)出現(xiàn)不斷出現(xiàn)的輿論危機(jī)，首先表明了人民對(duì)慈善越來越多的關(guān)注，人民對(duì)于慈善的監(jiān)督也不斷加強(qiáng)。
　　紅十字會(huì)要想在危機(jī)中重新樹立自己的形象，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
　　第一、建立公開透明的財(cái)務(wù)制度，對(duì)捐款要言去向、明用途，這樣才能讓公益有生存之地。
　　第二、精簡(jiǎn)不必要的程序，過多的經(jīng)手只會(huì)讓漏洞增加，讓“公開透明”變得更難。
　　第三、慈善機(jī)構(gòu)需提高專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，以專業(yè)化和職業(yè)化的態(tài)度來保證善款的高效使用。同時(shí)引入第三方的財(cái)務(wù)監(jiān)督，對(duì)內(nèi)檢查財(cái)務(wù)方面的數(shù)據(jù)和執(zhí)行情況，對(duì)外負(fù)責(zé)信息的公開監(jiān)督，對(duì)財(cái)務(wù)方面的記錄進(jìn)行審核。
　　總之，重獲公眾的信任是個(gè)是個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過程，紅十字會(huì)必須要以真誠(chéng)的態(tài)度和確實(shí)有效的改革措施才能再次贏取公眾的信任。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）