企業(yè)案例分析(十九)

成功四部曲

領(lǐng)導(dǎo)的真正奧妙在于如何不斷“激勵(lì)”部屬，鼓勵(lì)他們?yōu)樽约汉徒M織全力以赴，奮斗不懈。“走在部屬的前面”是成功激勵(lì)者身上最常表現(xiàn)出來(lái)的一種行為。一位好的領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，做好、做對(duì)每件事情，這樣才能“身先士卒”，引爆部屬們的干勁，率領(lǐng)他們更有效率地工作。

建立一套正確的激勵(lì)理念

好的領(lǐng)導(dǎo)者，每天都要反復(fù)做“激勵(lì)”這件事，要向下屬傳達(dá)這種感覺，“我們是同在一起的”、“我們所從事的是有價(jià)值的事”，這些是培養(yǎng)激勵(lì)的溫床。當(dāng)然，僅靠傳達(dá)“與我同行”的感覺并不能完全達(dá)到激勵(lì)的目的，還需要建立一套正確的激勵(lì)理念。

你希望團(tuán)隊(duì)伙伴有以下特質(zhì)，并且在揮師出發(fā)后，捷報(bào)頻傳嗎?

◎ 加班不拿加班費(fèi)，只要一個(gè)餐盒;

◎ 節(jié)假日照常樂在工作，沒有絲毫埋怨;

◎ 經(jīng)常出差，從不推諉或找理由拒絕;

◎ 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成，有著極為強(qiáng)烈的企圖心;

◎ 忙不過(guò)來(lái)時(shí)，會(huì)主動(dòng)請(qǐng)家人、朋友義務(wù)協(xié)助;

◎ 永保赤子之心和永不服輸?shù)木穸鴬^斗不懈;

◎ 視為顧客服務(wù)為至高無(wú)上的榮耀。

如果你希望達(dá)到以上所描繪的目標(biāo)，那么，一定要竭盡所能去做好下面四件事情：

一、讓工作內(nèi)容更具豐富性和挑戰(zhàn)性，而且要求高質(zhì)量的表現(xiàn);

二、部屬不是機(jī)器，應(yīng)協(xié)助他們了解工作對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性和意義;

三、使部屬完全明白你對(duì)他們的期望，當(dāng)他們達(dá)到雙方確定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，確實(shí)能再得到你的激勵(lì);

四、努力程度、工作成果和報(bào)酬獎(jiǎng)賞之間要有明確的關(guān)聯(lián)性。

做好上面四件事情之后，要幫助自己建立一套正確的激勵(lì)理念，把以下的激勵(lì)理念深植到潛意識(shí)之中：

一、部屬的動(dòng)機(jī)是可以驅(qū)動(dòng)的;

二、絕大部分的部屬會(huì)喜歡自己的工作;

三、部屬都期待把工作做好、做對(duì)，而不存心犯錯(cuò);

四、每位部屬對(duì)需求的滿足有完全不同的期待;

五、部屬愿意自我調(diào)適，產(chǎn)生合理的行為;

六、金錢有一定的激勵(lì)作用;

七、讓部屬覺得重要無(wú)比，也是一種激勵(lì)的好手段;

八、激勵(lì)可以產(chǎn)生大于個(gè)體運(yùn)作效果的績(jī)效。

“激勵(lì)”并不是單純、單向的鼓勵(lì)員工。李文森的研究指出：激勵(lì)會(huì)導(dǎo)致“互動(dòng)力”，使個(gè)人與組織的能源匯合、交集，為兩者產(chǎn)生最大的互利。不同類型的領(lǐng)導(dǎo)者在互動(dòng)方面做法不一，也將帶來(lái)不同的互動(dòng)結(jié)果(見表一)。

Z型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)兼顧“個(gè)人”目標(biāo)與“組織”目標(biāo)的達(dá)成，自然產(chǎn)生正面的預(yù)期效果，并形成良好循環(huán)互動(dòng)的關(guān)系。李文森說(shuō)，“組織目標(biāo)與個(gè)人需求間達(dá)成互動(dòng)力的關(guān)系，能夠產(chǎn)生最高自我激勵(lì)的境界。”這也正是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該全力以赴的目標(biāo)。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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