物業(yè)管理制度與政策

一、內(nèi)容提要：1、物業(yè)管理概述2、物業(yè)管理條例3、物業(yè)管理實施與運作要點4、物業(yè)服務(wù)收費二、考試目的和考試要求本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對物業(yè)管理基本制度、政策的掌握程度?？荚嚮疽螅赫莆瘴飿I(yè)服務(wù)收費的構(gòu)成，維修基金的性質(zhì)、歸集、使用和管理。熟悉物業(yè)管理的基本概念、物業(yè)管理的基本內(nèi)容。了解業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會，業(yè)主公約的性質(zhì)，物業(yè)管理的基本制度。

三、內(nèi)容輔導(dǎo)：本章涉及有關(guān)的法律、法規(guī)：1、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》（國務(wù)院令第379號）；2、國家發(fā)改委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》（發(fā)改價格[2003]1864號）；3、國家發(fā)改委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費明碼標(biāo)價規(guī)定》；4、（建設(shè)部令第125號《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》；5、建設(shè)部和財政部《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》（建住房[1998]213號） ；6、《業(yè)主大會》（建住房[2003]131號）；6、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》（建住房[2003]131號）。

第一節(jié)物業(yè)管理

概述

一、物業(yè)與物業(yè)管理基本概念（熟悉）

1、物業(yè)的含義從物業(yè)管理的角度來說，物業(yè)是指各類房屋及其附屬的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地。各類房屋可以是建筑群，如住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)等，也可以是單體建筑，如一幢高層或多層住宅樓、寫字樓、商業(yè)大廈等；同時，物業(yè)也是單元房地產(chǎn)的稱謂，如一個住宅單元。同一宗物業(yè)，往往分屬一個或多個產(chǎn)權(quán)所有者。附屬的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地是指為實現(xiàn)建筑物使用功能、與建筑物相配套的各類設(shè)備、設(shè)施和與之相鄰的場地、庭院、道路等。

例題：下列關(guān)于物業(yè)的含義，說法正確的是（   ）。

A、從物業(yè)管理的角度來說，物業(yè)是指各類房屋及其附屬的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地

B、物業(yè)也是單元房地產(chǎn)的稱謂

C、物業(yè)不是單元房地產(chǎn)的稱謂

D、同一宗物業(yè)，往往分屬一個或多個產(chǎn)權(quán)所有者

E、同一宗物業(yè)，只能分屬一個產(chǎn)權(quán)所有者

答案：ABD

解析：“物業(yè)也不是單元房地產(chǎn)的稱謂；同一宗物業(yè)，只能分屬一個產(chǎn)權(quán)所有者”。都是不對的。

2 、物業(yè)管理的含義物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。物業(yè)管理的定義表明：①物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)的方式來實現(xiàn)的；②物業(yè)管理活動的依據(jù)是物業(yè)服務(wù)合同；③物業(yè)管理的內(nèi)容是對物業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)、管理，對相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序進(jìn)行維護(hù)。

物業(yè)管理企業(yè)，是指依法設(shè)立、具有獨立法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動的企業(yè)。業(yè)主，即物業(yè)產(chǎn)權(quán)人，指房屋所有權(quán)人。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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