業(yè)猜評價方法的改進

一、非財務指標

運用財務指標來評估責任中心的業(yè)績具有一定的缺陷，在業(yè)績評價方面引人了非財務指標。非財務指標一般是財務指標的先行指標，較差的非財務指標必定會給企業(yè)帶來不利影響并在財務指標中體現，而出色的非財務業(yè)績通常伴有出色的財務業(yè)績。

二、關鍵指標法

關鍵指標評價法（KeyPerformanceIndex,KPI）是基于以下理念：企業(yè)必須明確自己在一定時期的經營戰(zhàn)略，明確判斷哪些客戶、項目、投資或活動超出了組織的戰(zhàn)略邊界，經理人員應該將精力集中在與公司戰(zhàn)略推進有關的項目上，以提高管理效率?？己酥笜梭w系必須簡化，只要選擇與戰(zhàn)略推進密切相關的指標對相關人員進行考核即可。

三、平衡計分卡

平衡計分卡（BalanceScoreCard）是采用多重指標、從多個維度或層面對企業(yè)或分部進行績效評價的一種系統化的方法。平衡計分卡提供了一個綜合的業(yè)績評價框架，可以將企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉化為一套條理分明的業(yè)績評價體系。

（一）平衡計分卡的指標設計

（二）平衡計分卡的有效應用

四、對標管理與持續(xù)改進

（一）對標管理

對標管理（Benchmarking）是指企業(yè)以行業(yè)內或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標桿，從各個方面與標桿企業(yè)進行比較、分析、判斷，通過學習他人的先進經驗來改善自身的不足，從而趕超標桿企業(yè)，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。

（二）持續(xù)改進

持續(xù)改進（ContinuousImprovement）,是制定改進目標和尋求改進機會的過程，是許多企業(yè)在履行其責任及進行業(yè)績評價時所秉持的一種管理思想。

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（責任編輯：xy）

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