一、單選題

1、某導(dǎo)游員普通話(huà)說(shuō)的好，游客便認(rèn)為其其他技能也好。這屬于社會(huì)知覺(jué)誤區(qū)中的( D )

A、第一印象

B、刻板印象

C、期望效應(yīng)

D、暈輪效應(yīng)

2、人們一般認(rèn)為美國(guó)人喜新奇、重實(shí)利、隨便自由。這屬于社會(huì)知覺(jué)誤區(qū)中的( B )

A、第一印象

B、刻板印象

C、期望效應(yīng)

D、暈輪效應(yīng)

3、下列表述正確的是( B )

A、導(dǎo)游員與游客的接觸應(yīng)是“平起平坐”的。

B、游客對(duì)旅游活動(dòng)的滿(mǎn)意度也取決于旅游服務(wù)中客我交往

C、在景物較單調(diào)的場(chǎng)合，導(dǎo)游語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔明快。

D、在游客觀(guān)賞情緒高漲的場(chǎng)合，導(dǎo)游語(yǔ)言應(yīng)婉轉(zhuǎn)豐富。

4、游客對(duì)客房服務(wù)有極高的要求，客房給人的印象首先應(yīng)該是( D )

A、舒適

B、寧?kù)o

C、豪華

D、整潔

5、旅游者購(gòu)物動(dòng)機(jī)中比較典型的是( D )

A、新奇動(dòng)機(jī)

B、饋贈(zèng)動(dòng)機(jī)

C、求實(shí)動(dòng)機(jī)

D、紀(jì)念性動(dòng)機(jī)

6、商品形象的美觀(guān)程度與( B )，在購(gòu)物環(huán)境中最直接影響著游客是否購(gòu)買(mǎi)該商品。

A、包裝質(zhì)量

B、商品質(zhì)量

C、商場(chǎng)布置

D、服務(wù)員服飾

7、以下屬于東北游客個(gè)性特征的是( A )

A、外向、豪氣

B、文化素養(yǎng)較高

C、戀家情結(jié)深

D、時(shí)間觀(guān)念強(qiáng)

8、當(dāng)游客遇累、熱、餓時(shí)，會(huì)拒絕游覽要求返回，導(dǎo)游員正確做法是( D )

A、予以拒絕

B、告知后果自負(fù)

C、予以同意

D、報(bào)告地接社同意后返回

9、以下屬于德國(guó)游客最突出的個(gè)性特征是( B )

A、浪漫

B、踏實(shí)

C、無(wú)拘無(wú)束

D、豪爽大方

10、旅游服務(wù)人員與游客交往的特殊性主要表現(xiàn)在其具有( A )

A、短暫性

B、長(zhǎng)期性

C、平等性

D、群體性

二、多項(xiàng)選擇題

1 修內(nèi)司官窯在工藝上有三個(gè)明顯的特征，這就是(ACD)。

A薄胎厚釉

B瑪瑙入釉

C紫口鐵足

D釉面開(kāi)片

E芝麻支釘

2以下屬于釉下彩的瓷器有(AB)。

A青花

B青花釉里紅

C五彩

D霽紅

E粉彩

3以下屬于釉上彩的瓷器有(CE)。

A青花

B青花釉里紅

C五彩

D霽紅

E粉彩

4下列關(guān)于紫砂器說(shuō)法正確的有(BC)。

A景德鎮(zhèn)是我國(guó)紫砂器的主要產(chǎn)區(qū)

B紫砂器燒制年代始于北宋中期

C紫砂是泛指一種赭紅色的無(wú)釉陶器

D紫砂器的興盛和社會(huì)飲酒習(xí)俗密切相關(guān)

E紫砂器的坯體強(qiáng)度高，燒成時(shí)僅有20%的收縮率

5古瓷一般可以從(ABCDE)等方面加以鑒別。

A器形

B裝飾

C胎釉

D 款式

E制作工藝

6 世界藍(lán)寶石的主要產(chǎn)地除緬甸、斯里蘭卡、澳大利亞外，還有(BE )

A尼泊爾

B 中國(guó)

C 泰國(guó)

D日本

E印度

7、“峨眉佛光”之所以著名，主要原因是峨眉山( ABD )

A、云霧天數(shù)多

B、空氣濕度高

C、空氣濕度低

D、風(fēng)速小

E、風(fēng)速大

8、被國(guó)際地理學(xué)界列為“世界三大強(qiáng)涌潮河流”的為( ACE )

A、亞馬遜河

B、塞納河

C、錢(qián)塘江

D、黃河

E、恒河

9、下列溫泉中，屬于受巖漿作用的地下水的有( ABC )

A、黃石國(guó)家公園溫泉群

B、日本溫泉群 C、騰沖溫泉

D、黃山溫泉

E、北京小湯山溫泉

10、下列風(fēng)景區(qū)中，屬于丹霞地貌的有( ACD )。

A、龍虎山

B、張家界

C、齊云山

D、武夷山

E、廬山

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