十、社會(huì)態(tài)度與行為
　　要求：
　　1、了解社會(huì)態(tài)度的實(shí)質(zhì)、結(jié)構(gòu)與作用，印象形成的實(shí)質(zhì)、影響因素，印象管理的實(shí)質(zhì)與自我表現(xiàn)策略。
　　2、理解社會(huì)態(tài)度形成的影響因素，社會(huì)態(tài)度改變的自我防御機(jī)制，依從、順從和服從的實(shí)質(zhì)、原因與技術(shù)，社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)惰化的實(shí)質(zhì)、原因與方法。
　　3、結(jié)合實(shí)際分析如何促進(jìn)社會(huì)態(tài)度的改變，如何促進(jìn)助人行為的出現(xiàn)，如何減少侵犯行為的發(fā)生。
　　（一）社會(huì)態(tài)度及其改變
　　1、社會(huì)態(tài)度及其作用
　?。?）什么是社會(huì)態(tài)度
　?。?）社會(huì)態(tài)度的結(jié)構(gòu)
　?。?）社會(huì)態(tài)度的作用
　　認(rèn)知、行為、記憶過(guò)渡、自我價(jià)值保護(hù)、激勵(lì)。
　　2、影響社會(huì)態(tài)度形成的因素
　?。?）經(jīng)驗(yàn)的情緒后果
　?。?）需要的滿足
　?。?）知識(shí)水平
　　（4）家庭背景
　?。?）參照群體
　?。?）文化因素
　　3、社會(huì)態(tài)度的改變
　?。?）社會(huì)態(tài)度的自我防衛(wèi)
　　抗拒反應(yīng)、心理慣性、"保留面子"、籠統(tǒng)拒絕、貶損來(lái)源、歪曲信息、論點(diǎn)辯駁。
　?。?）促進(jìn)社會(huì)態(tài)度改變的途徑
　　增加所提供的信息的影響力；弱化個(gè)體對(duì)態(tài)度改變的自我防御；避免過(guò)度理由效應(yīng)的出現(xiàn)。
　?。ǘ┯∠笮纬膳c管理
　　1、印象形成
　?。?）什么是印象形成
　?。?）影響印象形成的因素
　　自然特征、社會(huì)特征、心理特征。
　?。?）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)
　　2、印象管理
　?。?）什么是印象管理
　?。?）特殊的自我表現(xiàn)策略
　　逢迎、恫嚇、自我抬高、顯示、懇求。
　?。ㄈ┥鐣?huì)影響
　　1、從眾、依從、服務(wù)
　?。?）從眾（性質(zhì)、原因）
　?。?）依從（性質(zhì)、技術(shù)）
　?。?）服從（原因、影響因素）
　　2、社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)惰化
　　（1）社會(huì)助長(zhǎng)（性質(zhì)、方法）
　?。?）社會(huì)惰化（性質(zhì)、原因）
　　3、助人與侵犯行為
　?。?）助人行為及其促進(jìn)
　?、僦诵袨榕c旁觀者效應(yīng)；②助人行為的促進(jìn)與培養(yǎng)（增強(qiáng)責(zé)任明確性與人際相互作用；提供親社會(huì)行為榜樣；將助人行為歸因于利他動(dòng)機(jī)；運(yùn)用社會(huì)影響策略；進(jìn)行助人行為的社會(huì)實(shí)踐）。
　?。?）侵犯行為及其控制
　?、偾址傅膶?shí)質(zhì)；②減少侵犯的方法與途徑（宣匯，運(yùn)用社會(huì)制約，提高道德水平）。

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