該制造公司質(zhì)量成本中歸為預(yù)防性成本的金額是：
　　 A、$643，000。
　　 B、$701，000。
　　 C、$736，000。
　　 D、$768，000。
　　答案：B
　　解題思路：A不正確。見題解B。
　　 B、正確。在上述成本中，設(shè)計復(fù)核（$275，000）、過程策劃（$180，000）、生產(chǎn)工人培訓(xùn)（$156，000）、定時設(shè)備檢修（$90，000）屬于預(yù)防性成本，合計為$701，000。生產(chǎn)中人工檢查、原材料的人工檢查、制造中的產(chǎn)品測試人工和產(chǎn)品測試裝置屬于鑒定成本；返工的人工和制造費用、故障設(shè)備修理和廢料屬于內(nèi)部失敗成本；瑕疵退貨、更換完工產(chǎn)品的運輸費、保修材料和產(chǎn)品責(zé)任索賠屬于外部失敗成本。
　　 C、不正確。見題解B。
　　 D、不正確。見題解B。
　　 
　　再造是對核心商業(yè)流程的徹底分析、重新思考和徹底的重新設(shè)計。再造應(yīng)該帶來服務(wù)、質(zhì)量、速度和成本的巨大改進。內(nèi)部審計人員參與再造過程應(yīng)該包括下列工作，除了：
　　 A、確定過程是否得到高級經(jīng)理的支持。
　　 B、建議需要考慮的領(lǐng)域
　　 C、為新系統(tǒng)編制審計計劃
　　 D、把握再造過程的實施方向
　　答案：D
　　解題思路：答案A、B和C都不正確，因為內(nèi)部審計人員可以決定過程是否得到高級經(jīng)理的支持，建議需要考慮的領(lǐng)域，并為新系統(tǒng)制定審計計劃。
　　答案D正確。內(nèi)部審計不直接參與再造的實施，因為直接參與會損害他們的獨立性和客觀性。內(nèi)部審計人員的工作在適當(dāng)時需要定期輪換。
　　 
　　以下哪項是ISO9000:2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一個要素？
　　 A、提高員工滿意度將會提高生產(chǎn)率的原則。
　　 B、董事會和管理層對于控制在組織內(nèi)重要性的態(tài)度和措施。
　　 C、對目標(biāo)不能實現(xiàn)這一風(fēng)險的評估。
　　 D、要求組織監(jiān)控有關(guān)作為績效測量方法的客戶滿意度的信息。
　　答案：D
　　解題思路：A、不正確。這不是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要素。8個管理原則構(gòu)成了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，ISO認為遵循這8個管理原則將會提高員工滿意度。
　　 B、不正確。該項所描述的是在IIA標(biāo)準(zhǔn)的詞匯表里對控制環(huán)境的定義。在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中沒有直接提到這樣的概念。
　　 C、不正確。風(fēng)險評估的方法是構(gòu)成內(nèi)部審計的基礎(chǔ)，ISO9000方法中不采用這一方法。
　　 D、正確。這是在2000版中對ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的重大改變之一。
　　 
　　以下哪項關(guān)于績效與標(biāo)準(zhǔn)的比較的陳述不正確？
　　 A、屬性績效評估的一個主要優(yōu)點是準(zhǔn)確評價績效的能力，這使得糾正活動容易開展。
B、對于生產(chǎn)過程的任何改動都會使得先前使用的標(biāo)準(zhǔn)或者公司范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)不適用。
　　 C、目標(biāo)管理的一個主要優(yōu)點是將工作表現(xiàn)與目標(biāo)緊緊聯(lián)系在一起便于指導(dǎo)糾正活動。
　　 D、有關(guān)員工參與控制系統(tǒng)可以增加對于期望績效水平和評價準(zhǔn)則的理解。
　　答案：A
　　解題思路：答案A正確。屬性評價（主觀的評價或者基于一些不大精確的因素的評價）的一個主要缺點是不能準(zhǔn)確衡量績效水平。糾正活動因此比較困難。如果主觀因素很重要，糾正活動需要逐步進行。
　　答案B、C、D都不正確，因為他們都是正確的陳述。
　　 
　　以下哪項內(nèi)容對預(yù)測所需存貨水平?jīng)]有用？
　　 A、對商業(yè)周期行為的了解。
　　 B、將成本在公司內(nèi)部各部門之間進行會計分攤。
　　 C、關(guān)于季節(jié)性需求變化的信息。
　　 D、計量經(jīng)濟模型的建立。
　　答案：B
　　解題思路：A不正確。在預(yù)測所需庫存時，知道商業(yè)周期行為是非常有用的。
　　 B、正確。將成本在公司內(nèi)部各部門之間進行會計分攤是對已發(fā)生的成本進行強制性分配，與預(yù)測所需存貨水平無關(guān)。
　　 C、不正確。季節(jié)性需求變化的信息是預(yù)測所需存貨水平的重要因素之一。
　　 D、不正確。預(yù)測所需存貨水平，通常都采用建立計量模型的方式進行。

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