三.案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

(一)(第三章 市場調(diào)查與預(yù)測)

為了掌握市場信息，有效安排生產(chǎn)運營，某知名空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)積極進行市場調(diào)查和市場預(yù)測活動。首先，該企業(yè)搜集內(nèi)部和外部的歷史資料及文獻信息，對市場的變動規(guī)律進行分析，了解空調(diào)市場的需求狀況和消費者的消費行為。隨后，調(diào)查人員喬裝成普通消費者在家電賣場購買空調(diào)，調(diào)查該企業(yè)空調(diào)的銷售環(huán)境和銷售質(zhì)量。最后，調(diào)查人員在家電賣場門口隨機攔截消費者，征得其同意后，

通過面談和填寫問卷，了解消費者的購買動機和購買偏好。該企業(yè)空調(diào)產(chǎn)品2010-2012年銷售額如下表示(單位：萬元)，企業(yè)擬對2013年的空調(diào)銷售額進行預(yù)測。

季度年度	一季度	二季度	三季度	四季度	合計
2010年	200	800	1000	400	2400
2011年	250	850	1050	500	2650
2012年	300	1050	1250	600	3200
合計	750	2700	3300	1500	8250
平均值	250	900	1100	500	——

81.該企業(yè)采用的市場調(diào)查方法是()。

A.訪問法

B.觀察法

C.實驗法

D.文案調(diào)查法

參考答案：A

82.該企業(yè)對2013年度空調(diào)產(chǎn)品的需求量進行預(yù)測是，可選擇的定性市場預(yù)測方法是()。

A.專家會議法

B.趨勢外推法

C.回歸分析法

D.主觀概率法

參考答案：AD

83.該企業(yè)空調(diào)產(chǎn)品2013年預(yù)計銷售額為4000萬元，若采用季節(jié)指數(shù)法進行預(yù)測，該企業(yè)2013年第三季度空調(diào)產(chǎn)品的銷售額預(yù)測值是()萬元。

A.1000

B.1400

C.1500

D.1600

參考答案：D [3300/(8250/4)]*(4000/4)

84.可能導(dǎo)致該企業(yè)生產(chǎn)市場預(yù)測誤差的原因是()。

A.預(yù)測人員的素質(zhì)水平

B.預(yù)測方法的選擇

C.消費者的購買力水平

D.市場規(guī)律的過程性影響

參考答案：ABD

(二)(第四章 生產(chǎn)過程組織)

某企業(yè)采用單對象流水線的生產(chǎn)組織方式進行產(chǎn)品裝配，流水線采用兩班制的生產(chǎn)方式，產(chǎn)品日生產(chǎn)量為100臺，每班工作8小時，時間有效利用系數(shù)為0.95，假定廢品率為0，流水線的第6道工序計算所需某精密設(shè)備4臺，現(xiàn)有5臺該種設(shè)備投入生產(chǎn)。

85.該流水線的各工作地按()的順序排列。

A.工序難度

B.專業(yè)化程度

C.工藝過程

D.工藝復(fù)雜度

參考答案：C

86.該流水線的平均節(jié)拍是()分鐘。

A.8.35

B.8.65

C.9.12

D.9.52

參考答案：C 8*0.95*2*60/100

87.該流水線的第6道工序設(shè)備負荷系數(shù)是()。

A.0.80

B.0.95

C.1.15

D.1.25

參考答案：A 4/5=0.8

88.該流水線的平面布置設(shè)計，應(yīng)當(dāng)有利于()。

A.工人操作方便

B.在制品運動路線短

C.庫存控制

D.充分利用生產(chǎn)面積

參考答案：ABD

(三)(第五章 質(zhì)量管理)

某電池生產(chǎn)企業(yè)對其生產(chǎn)的A、B、C三種電池的生產(chǎn)過程能力進行評估。經(jīng)隨機抽樣并計算，得出如下數(shù)據(jù)：A電池的過程能力指數(shù)為1.8，B電池的過程能力指數(shù)為0.7，C電池的設(shè)計壽命要求不低于8500小時，隨機抽取的該電池樣本的平均壽命為8860小時，樣本標準偏差為120小時。

89.對A電池的過程能力指數(shù)進行判斷，其生產(chǎn)過程能力()。

A.過剩

B.充足

C.正常

D.不足

參考答案：A

90.根據(jù)B電池的生產(chǎn)過程能力指數(shù)，該企業(yè)可以采取的措施是()。

A.若設(shè)計上允許，降低產(chǎn)品的技術(shù)要求

B.努力提高設(shè)備精度，并使工藝更為合理和有效

C.采取合并或減少工序等方法

D.降低原材料質(zhì)量及加工性能

參考答案：B

91.C電池的過程能力指數(shù)為()。

A.0.83

B.1.00

C.1.20

D.1.34

參考答案：B (8860-8500)/(3*120)=1

（責(zé)任編輯：xy）