11、下列旅行社應當承擔締約過失責任的情形有。 (CE )

A.旅行社取消訂房給賓館造成的損失

B.旅行社因減少訂房給賓館造成損失

c.旅行社訂立合同過程中，不慎泄漏飯店的商業(yè)秘密

D.旅行社因第三方原因被迫取消預訂房間

E.旅行社故意拖延訂立合同時間，使賓館喪失接待其他團隊的機會

12、下列合同無效的有。 ( ABC)

A.某國企負責人被脅迫簽署企業(yè)低價轉(zhuǎn)讓協(xié)議

B.某私企之間簽訂走私合作協(xié)議

C.某廢品收購企業(yè)低價收購被盜竊的電纜

D.因重大誤解訂立的合同

E.企業(yè)和受委托人之間簽訂中介費用協(xié)議書

13、下列屬于不可抗力導致違約的是。(BDE)

A.因大霧天氣發(fā)生交通事故

B.因突降大雪航班被迫延期

C.因突發(fā)機器故障未能按期交貨

D.突發(fā)性洪水導致取消原定旅游行程

E.由于全社會大罷工導致無法按期交貨

14、旅行社不能提供的旅游項目有。 (BCD)

A.含有民族宗教內(nèi)容的旅游項目

B.帶有性別歧視的旅游項目

C.可能泄露國家秘密的旅游項目

D.安排旅游者參加黃色旅游項口

E.高消費旅游項目

15、下列可以給予頒發(fā)導游資格證的人員有。 (BD)

A.領取臨時導游證的導游

B.導游資格考試成績合格，受過刑事處罰

C.導游資格考試成績不合格

D.導游資格考試成績合格，患有傳染性疾病

E.未參加導游資格考試，具有特殊語種語言能力，大學畢業(yè)

16、導游李某發(fā)現(xiàn)美國游客約翰先生在景區(qū)被人殺害，則導游應當立即報告。 (CDE)

A.美國的組團社

B.約翰的親屬和隨行人員

C.當?shù)毓膊块T

D.當?shù)芈糜涡姓芾聿块T

E.當?shù)氐耐馐虏块T

17、旅行社公告制度的內(nèi)容包括。 (ABCDE)

A.開業(yè)停業(yè)公告

B.變更法人公告

C.變更經(jīng)營范圍公告

D.變更名稱公告

E.變更注冊地公告

18、導游人員調(diào)整變更接待計劃的條件是。 (BCDE)

A.在和領隊核對商定日程時

B.在引導旅游者旅行游覽的過程中

C.取得領隊和大多數(shù)游客的同意

D.征得大多數(shù)游客的同意，報告旅行社

E.遇到可能危及旅游者人身財產(chǎn)安全的緊急情形

19、旅游安全管理工作的原則是——。 (ABE)

A.統(tǒng)一領導

B.以基層為主

C.安全第一

D.預防為主

E.分級管理

20、“三包”一般指( ABC)。

A.包退

B.包修

C.包換

D.包好

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